ISO20000 是基于流程的服务管理标准,而CMMI 是CMMI 软件开发质量保障体系,两者有如下区别:1、范围不一样a)、 ISO20000 适用于企业的IT 服务部门,通常是IT 部门;b)、CM···
ISO20000与BS25999的相互区别1、ISO20000 对服务管理的一系列流程也采用了PDCA 的质量环方法,保证所提供服务的质量,BS25999 则是利用这一方法对业务连续性进行质量控制。···
ISO20000与ISO27001的相互区别有不少企业在通过ISO 27001认证后,也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量,但ISO 20000 信息技术服务管理标准与ISO 27001 信息安全管理···
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时···
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO/IEC27001是一个组织的全面或部分信息安全管理···
发展历程 ITIL(信息技术基础架构库)在全球广为接受,并作为IT服务管理的最佳实践,在此基础上,BSI(英国标准化协会)推出英国官方···
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是···
ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水···
2022年ISO20000认证的作用和意义作为第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO 20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务···
作为第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO 20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管···