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ISO20000与BS25999的相互区别
时间：2022-09-27 14:17:09 作者：雄略企业管理ISO20000与BS25999的相互区别
1、ISO20000 对服务管理的一系列流程也采用了PDCA 的质量环方法，保证所提供服务的质量，BS25999 则是利用这一方法对业务连续性进行质量控制。
2、管理控制对象的相关性。ISO20000 与BS25999 对连续性与有效性的管理都有定义，区别在于ISO20000 强调的是对服务，而BS25999 强调的是对流程。
3、专注的领域不同。ISO20000 是一个关于IT 服务体系的要求的标准，它帮助识别和管理IT 服务的关键过程，而BS25999 专注的只是ISO20000 中一个服务所需的相关流程—业务连续性。适用的范围不同；ISO20000 主要适用于服务提供商，比如IT 服务机构，或者企业中的IT 部门，而BS25999 则以业务连续性管理的最佳实践为基础，为工业、商业、公众和志愿部门的大型、中型及小型组织提供业务连续性管理体系方法。因此，BS25999 适用范围更广。
