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ISO20000认证介绍
申请ISO20000认证须具备的条件有哪些？
ISO20000认证的适用范围、ISO20000认证的好处有哪些？
ISO20000认证的意义、标准内容和实施过程
ISO20000认证有怎样的好处？
ISO20000认证的适用范围、ISO20000认证的好处有哪些？
时间：2023-09-15 16:00:31 作者：雄略企业管理SO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC 20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO/IEC 20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。
适用于以下组织：
▼将以其服务进行投标的机构；
▼要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构；
▼要确定IT服务管理基准的服务提供方；
▼独立评估的基础；
▼需要证明其可提供满足顾客要求的服务的能力的组织；
▼意欲通过过程的有效应用来监视和提高服务质量，从而改善服务的组织。
ISO20000认证的好处
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。
