ISO20000与ISO27001的相互区别

有不少企业在通过ISO 27001认证后，也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量，但ISO 20000 信息技术服务管理标准与ISO 27001 信息安全管理标准中的联系在哪里，很多公司搞不清楚。

ISO270001信息安全管理体系与ISO20000信息技术服务管理体系，两者虽然名称比较相似，但是关注的焦点是不一样的，一个偏重“信息安全”风险管理，一个偏重“IT服务”的水平和能力。

ISO27001与ISO20000的区别

1. ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体。ISO20000以流程为核心，比较抽象。

2. ISO27001是面向信息安全的质量标准规范。ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准。

3. ISO27001强调以风险控制点的方式，来达到信息安全管理的目的。而ISO20000则是强调以流程的方式，达到质量管理标准。

4. 最后一点是ISO27001适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。ISO20000则是适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门。

但是两套体系规范也存在着许多的共性特征，如：时间管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO27001与ISO20000认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分的发挥。

众所周知，ISO27001有11个控制域、39个控制项、133个控制措施，这是针对ISO 27001：2005年发布的版本，而2013年10月份会有新版本出来

1、ISO20000 以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001 以控制点/控制措施为主，比较具体；

2、两套体系规范的侧重点有所不同，ISO20000 是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001 是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000 强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001 强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的；

3、 两套体系规范存在着许多的共性特征，如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

3、范围不一样

a）、ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；

b)、ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。