ISO/IEC20000 体系介绍 ISO/IEC 20000有两部分组成: 第一部分( ISO20000-1 :2005&nbs···
ISO 20000是由英国标准BS 15000演变而来的,是全球认可的信息技术服务管理标准,符合英国商务部(OGC)在ITIL(IT基础设施库)中定义的流程方法。ISO ···
ISO 20000认证是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特···
ISO20000的组成部分信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分,一部分为管理规范,也就是Specification,可以称之为IT服务管理标准介绍;第二部分为实施准则,也就是(Cod···
什么是ISO20000认证?一、ISO20000认证的演变ISO20000的前身是英国标准BS 15000,当初,是符合英国商务部在ITIL(IT基础设施库)之中定义的流程方法,后来,逐渐演变成了IS···
什么是ISO20000认证?ISO20000是世界上第一个信息技术服务管理领域的国际标准,ISO信息技术服务管理体系标准代表了广泛认可的评价IT服务管理流程的基础。ISO2万认证的适用范···
ISO20000全称信息技术服务管理体系认证,是第一部针对ITSM领域的国际标准,也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO20000规定了向···
在如今信息技术迅速发展的年代,信息化主导着人们生活与工作。信息系统故障,工作人员被迫停止工作,企业停工等等问题。IT工作日益复杂,传统反应式的IT服务已不能满足现在···
ISO/IEC 20000是针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,该标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。ISO/IEC 20000信息技术···