随着全球IT服务业逐渐走向专业化和外包化,各组织的业务运作越来越依赖于IT,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或者对内部的IT支持部门提出更明确···
ISO20000体系认证的基本条件ISO体系认证需要满足以下的条件:一、如果国内的企业或者组织,那么需要拥有由我国工商部门进行办法的营业执照还有生产许可证等等证件,需要能够···
ISO体系认证的价格及影响因素一般而言,ISO单体系价格大多是在5000-15000元之间,甚至有的可能会更高。这个价格主要包含了咨询费用和认证费用。当然,ISO体系认证的价格是跟···
ISO 20000作为第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO 20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则基础。该···
ISO20000是根据体系覆盖人数来收取审核费用的,企业人数越多,费用也就越高,比如覆盖人数100人的企业,收费就会比50人的企业高一些。除了人数外,影响ISO20000万费用的因素···
ISO20000体系的有效建设,能够帮助主要从事相关服务的企业能够搭建好和客户的服务桥梁,使得企业的客户能够享受到更好的IT服务,从而让企业获得更多的客户满意度,获得更多···
ISO20000标准本身的服务对象是各个行业的IT服务提供商。因此,凡是存在IT服务职能的机构、组织,不论它是为企业内部提供IT服务支持,还是为企业外部客户提供IT服务,···
ISO20000认证即“信息技术服务管理体系标准”,是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服···
ISO/IEC20000信息技术服务管理体系标准的主要内容: 2.1由国际标准化组织于2005年12月发布的ISO20000 IT服务管理标准,其主要内容均来自于ITIL最佳实践,标准的主要目的为···
自20世纪80年代开始,信息技术(IT)发展对组织业务产生了很大影响。个人PC、局领网(LAN)、服务器技术以及互联网技术的应用使组织能够以更快地速度向市场提供产品和服务。···