ISO9001认证审核前的准备工作

1.公司质量方针、质量目标以及公司、部门质量目标应熟悉、了解、背诵下来，或做成小卡片放于厂牌后面。

2.各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。任何修改或涂改要有签名或盖章。表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。不能剪贴，最好不要用涂改液涂改。确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。涂改过多的记录(多于三处以上)的应予撤换，重写。审核时尽可能提供三个月内的记录,以便追踪时审核。文件或记录，禁用铅笔书写。

3.提前对会议室进行整理，作审核办公场所。

4.审核期间，饮料、点心等的准备、会场的布置。

5.制作本公司的欢迎横幅。

6.证据需为有效证据。

7.生产工作计划适当的调整，使生产顺畅。

8.对自己本职工作的要求应熟悉并描述重要的参数、数据。

9.对5S进行整理，务必对死角进行清理。

10.接待审核文明礼貌，有工作服的着工作服，佩戴工号牌，体现公司的精神面貌。

11.各部门的不合格品、废品应于咨询前一天全部清理,留在现场的只能是当时的,不合格品的处理应有记录,可追溯形成闭环。

ISO9001认证合同评审的注意事项

 “合同”一词GB/T19001-1994规定了定义：“供方与顾客之间以任何方式传递的双方同意的要求”。合同评审可理解为对“双方同意的要求”的评审。

    无论采用何种评审方式，均应满足4.3.2评审的a、b、c三项要求。合同修汀的条款，如涉及这三项要求，应考虑重新进行合同评审。

    不同方式的合同评审均应有有效的评审结论。此外，各种评审方式应保存的记录可能是不同的，例如：

    a ）对口头要求的评审，应保存“口头要求”记录及顾客同意的记载；

    b ）会签评审应保存被评审项目的“标书”、“合同草案”等；

    C）会议评审通常需保存“会议记录（包括与会人签到）”、被评审项目的“标书”、“合同草案”等。

ISO9001认证审核时注意事项：

1.各部门在受审前首先介绍所在部门或公司，姓名，职务。

2.ISO9001认证审核当天，每公司安排一位主陪审员。对审核中的每一作业项目，需安排一个人主答。现场操作人员的筛选，要安排班、组长在场。

3.有问必答，答其所问。先确定了解问题后再回答，没有了解的问题可向老师请教。回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题。

4.对审核中发现的问题，通常以“培训”和“不符合项报告”方式处理，以点带面，而非只局部处理被发现的其中一个问题。

5.团结一致，不要推卸责任，不要向审核组抱怨对公司、对其他部门的不满意见。

6.对审核员可能会问到的问题，资料应事先准备好，或随身携带。确保各部门的文件和资料可随时找到，随时提交审核老师。超过5分钟无法回答问题或无法提供相关资料的，视为不合格。不要提供太多与审核无关的资料，以免主动暴露问题。

7.欠缺部分应尽可能临时补充。

8.审核员所提及之缺点或建议事项要随时记下来(记清楚)，尽量在审核后会议(总结会)之前完成文件方面的纠正措施。

9.应切忌与审核员的冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受。