ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO9000质量管理体系是ISO（国际标准化组织）组织于1987年颁布的第9000号标准制度。ISO9000是源于全球企业的产品质量管理活动进 行长期研究总结出来的。1987年被ISO组织采纳完善后颁布。ISO9000体系至今有三个版本：首版1987年（已作废）；1994年二版（于 2003年12月15日作废），最新版于2008年12月30日颁布，2009-03-01实施。企业只有依照新标准的所有要求进行审核后才能颁布 ISO9000：2008版证书。现在各企业都把ISO9000：2008作为认证标准。

质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。发展和不断进 步都要依靠质量保证体ISO 9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用"，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理 是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。

今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场**性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。

ISO9000认证标准的管理思想 

    ISO9000认证标准注重过程的管理思，ISO9000认证标准也反映了目标管理的思想，并将越来越重视目标管理的思想，ISO9000认证标准指出了质量管理体系是组织的管理体系中致力于达到其质量目标的那部分，是将质量目标在质量管理体系中的地位提到最高。

    首先ISO9000认证标准规定最高管理都应确定质量方针和质量目标。其次ISO9000认证标准规定组织应在其相应的职能和部门建立文件化的质量目标。再次，ISO9000认证标准规定组织应确定并提供必需的资源，以保证质量管理认证得以建立并改进。ISO9000认证标准中已包含了对质量目标进行管理的做法，用户完全可以在贯标过程中按照ISO9000认证标准的引导入目标管理的做法。