ISO9001质量体系认证：

是指该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。

ISO9001认证是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

ISO 9001认证被誉为“走向国际市场的通行证”, ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准，是国际标准化组织(ISO)发布的最有影响力的标准之一，自发布以来在全世界得到广泛应用，对国际贸易的发展与质量的提升产生巨大影响。

ISO 9001：2015引入了风险思维的理念，更加关注组织的运营风险与绩效，更加强调领导力在管理体系中的作用，同时充分考虑了当今不断变化的经营环境，以协助组织应对客户日新月异的需求，提升企业竞争力，保持生存与发展。因此，质量管理体系也不再局限于传统制造业，越来越多的行业企业如服务、医疗、公共事业等也纷纷引入 新版ISO 9001标准，将质量管理融入到企业运营中。

企业实施ERP通常从管理咨询及业务流程优化开始，然后进行企业动态建模，再对员工进一步操作培训，最终才能实现ERP系统的成功实施。在管理咨询阶段，就要识别企业的各个业务流程，并对流程进行优化，必要时进行重组。所谓业务流程重组（BPR）就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善，使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境。BRP是企业应用ERP开展管理经营创新的不可逾越的阶段，使得企业由向事务、职能的管理，进而发展到了面向业务流程的管理。

而质量管理体系策划之初，也从识别企业的过程开始，并明确各过程之间的顺序和相互关系，按照过程进行管理。对于已经建立了ISO9000质量管理体系的企业，识别过程阶段已经为ERP打下了良好的基础，对尚未建立ISO9000质量管理体系的企业，也可在流程优化重组阶段，导入ISO9000的要求，使得业务流程更加合理，有更强的质量保证能力，必要时也可以在其中导入环境管理体系和职业健康安全管理体系的要求，使得企业的业务流程能满足顾客、社会、员工各方面的要求，增强企业的核心竞争力。流程确定后，可以通过ERP软件中来确保流程的规范运作，同时也使质量管理体系得到保持。

可见，以ISO9000质量管理体系理论为基础，导入ERP生产管理思想，再利用ERP软件这一先进的工具，可进一步提升企业的管理，为企业创造更高的效益。