ISO 9000系列标准是国际标准化组织（简称ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展需要，汇集世界各国质量管理专家，在总结市场经济发达国家质量管理经验的基础上，于1987年正式颁布的一套质量管理的国际标准。由于ISO 9000系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础上产生的，它适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，为增强顾客满意度和改进业绩提供了要求和指南，具有很强的实践性和指导性。

现代贸易实践中，二方审核早已成为惯例，又逐渐发现其存在较大弊端：一个组织通常要为许多不同的顾客供货，反复的二方审核将对组织造成沉重的负担；另一方面，顾客也需要为此一次又一次地审核配置团队，耗费大量的时间和人力成本。 ISO 9001认证作为全球公认的质量管理体系认证标准，能够有效替代二方审核，成为顾客选取优质供应商的判断依据。而在全球市场中，许多国家为保护自身利益设置了种种贸易壁垒。ISO 9001质量管理体系认证是其中具有代表性的技术壁垒，获得认证已成为消除贸易壁垒的最主要的途径之一，有助于组织持续提高整体绩效，并专注于为客户提供品质如一的产品和服务。

按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）质量方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，才能进行合作与交流。ISO 9001质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

对于企业内部来说，按照经过严格审核的ISO 9001质量管理体系进行品质管理，能够极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提升企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照ISO 9001实行管理，就可以确信该企业能够稳定地提供合格产品或服务，使企业在产品品质竞争中脱颖而出。

通过ISO 9001认证可以帮助您的组织建立质量管理体系 (QMS) 以符合您顾客的质量要求，同时持续改进运作流程。通过更好的理解您的组织内部管理能力及水平，可以确保您的组织所有职能部门都有能力为您的顾客创造了真实的商业价值。

由于ISO 9001认证并非基于特定行业和特定产品，因此可为提供任何产品或服务的组织所使用。

ISO9000标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验，吸收了当今许多优秀的管理方法，是完善企业质量管理体系的指南。然而，由于ISO9000的推行缺乏有效的固化手段，时间一长，相关措施的执行便流于形式，制定的质量管理制度也被束之高阁。虽然ISO9000标准倡导的文件化要求对质量管理制度、标准业务流程的固化起着相当好的作用，但由于文件与业务是可以分离的，企业实际业务运作是否严格按文件要求执行，也就因企业的管理水平、员工的质量意识等因素的不同而相差甚远。

    因此，ISO9000要在企业长期有效地运行，就需要寻求更为有效的固化手段——信息化技术。而ERP作为一种集现代化管理思想与信息技术于一体的管理工具，可以有效固化ISO9000的成果。可以认为，ISO9000体系为ERP提供了一个规范的管理环境，ERP系统又为ISO9000质量体系提供了科学高效的运行平台，ERP作为集成了先进管理思想和信息化技术的开放系统，在实践中还将不断地丰富其内涵，为ISO9000提供更好的实现机制。因此，两者关系的主流是相互促进、相辅相成的。

    因此，对于企业而言，ERP与ISO9000两者是并行不悖的，因为两者实现的是不同方面的管理目标。一方面，企业对于产品质量的严格要求，ISO9000能够帮助企业进行质量控制，而ERP除了增强执行的持续性之外，还能够有效地整合企业的各种数量庞大的信息资源。另一方面，如果企业的客户分布范围广泛，在日常业务过程中产生的庞大数据就需要及时采集、存储、传输与处理，显然ERP的实施能够更快速、有效地实现这一目标，它不仅在企业日常业务中能够起到积极作用，同时，更为重要的是，能够为企业各层次的管理者提供及时准确的决策信息，有助于决策层迅速、准确地对市场作出积极反应。所以，同时实施ERP和ISO9000是必然的趋势．处理好两者的关系对于提升企业管理水平、增强综合竞争力极其有益。