ISO 9000系列标准是国际标准化组织（简称ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展需要，汇集世界各国质量管理专家，在总结市场经济发达国家质量管理经验的基础上，于1987年正式颁布的一套质量管理的国际标准。由于ISO 9000系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础上产生的，它适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，为增强顾客满意度和改进业绩提供了要求和指南，具有很强的实践性和指导性。

现代贸易实践中，二方审核早已成为惯例，又逐渐发现其存在较大弊端：一个组织通常要为许多不同的顾客供货，反复的二方审核将对组织造成沉重的负担；另一方面，顾客也需要为此一次又一次地审核配置团队，耗费大量的时间和人力成本。 ISO 9001认证作为全球公认的质量管理体系认证标准，能够有效替代二方审核，成为顾客选取优质供应商的判断依据。而在全球市场中，许多国家为保护自身利益设置了种种贸易壁垒。ISO 9001质量管理体系认证是其中具有代表性的技术壁垒，获得认证已成为消除贸易壁垒的最主要的途径之一，有助于组织持续提高整体绩效，并专注于为客户提供品质如一的产品和服务。

按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）质量方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，才能进行合作与交流。ISO 9001质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

对于企业内部来说，按照经过严格审核的ISO 9001质量管理体系进行品质管理，能够极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提升企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照ISO 9001实行管理，就可以确信该企业能够稳定地提供合格产品或服务，使企业在产品品质竞争中脱颖而出。

通过ISO 9001认证可以帮助您的组织建立质量管理体系 (QMS) 以符合您顾客的质量要求，同时持续改进运作流程。通过更好的理解您的组织内部管理能力及水平，可以确保您的组织所有职能部门都有能力为您的顾客创造了真实的商业价值。

由于ISO 9001认证并非基于特定行业和特定产品，因此可为提供任何产品或服务的组织所使用。

a.两者的阶段性目标有所不同。

    ERP是一种计算机管理信息系统，既体现管理思想，又离不开计算机的应用；ISO9000更多的是一种管理规范，很大程度上是为了规范人的随意性，使产品质量得以有效控制。ERP是为了提高管理效益和资源优化；ISO9000是为了稳定的质量全过程控制与持续不断的改进，提升产品的质量。

b.两者管理思想与理念有所不同。

    ERP综合利用企业所有的资源，包括企业内部与外部资源，为企业谋求效益的最大化；ISO9000则是建立规范运作的质量管理体系，力求消灭各种可能造成产品质量不稳定的不利因素，从而使产品质量全过程处于受控状态。

c.两者的管理范围有所不同。

    ERP覆盖了整个企业的，甚至整个供应链的所有业务；而ISO9000主要涉及与质量相关的过程和业务。

d.两者的实施方法与过程有所不同。

    ERP虽然有项目实施的通用过程，主要通过应用程序对物流、价值流及工作流等过程进行管理控制，但却也存在非常灵活的实施个性，因企业类型、生产类型、资源配置、管理基础、业务流程、ERP软件等不同而有较大差别；ISO9000则通过大量的程序文件和定期的内审、认证、复审等几乎标准化的实施方法对过程进行管理控制并保证体系有效运行，个性相对较小。

e.控制过程的评价标准有所不同。

    ERP评价过程是否有效注重的是实现企业用户需求及资源的合理利用，即企业成本是否最低；ISO9000评价过程的有效性主要看是否满足企业用户需求的产品的质量、交付和服务。