第二次世界大战期间，世界军事工业得到了迅猛发展。一些国家的政府在采购军品时，不但提出了对产品特性的要求．还对供应厂商提出了质量保证的要求。50年代末，美国发布了MIL-

Q一9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。而后，美国国防部制定和发布了一系列的对生化武器和承包商评定的质量保证标准。

20世纪70年代初．借鉴军用质量保证标准的成功经验，美国标椎化协会(ANSI)和美国机械工程协会(ASME)分别发行了一系列有关原子能发电和压力容器生产方面的质量保证标准。

美国军品生产方面的质量保证活动的成功经验．在世界范围内产生了很大的影响。一些工业发达国家。如英国、美国、法国和加摹大等在20世纪70年代未先后制定和发布了用于民品生产的质量管理和质量保证标淮，随着世界各国经济的相互合作和交流，对供方质星体系的审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的需求。世界各国先后发布了一系列关于质量管理体系及审核的标难，但由于各同实施的标淮不一致。给国际贸易带来了障碍，质量管理和质量保证的同际化成为当时世界各同的迫切需要。

 随着地区化、集团化、全球化经济的发展，巾场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越来越高。各个组织为了竞争和保持良好的经济效益，都努力设法提高自身的竞争能力以适应市场竞争的需要。为了成功地领导一个组织，需要采用—种系统的和透明的方式进行管理，针对所有顾客和相关方的需求，建立、实施并保

持持续改进其业绩的管理体系，从而使组织获得成功。

 顾客要求产品具有满足英语求和期望的特性，这些需求和期望在部品规范个表述。如果提供产品的组织的质量管理体系不完善，那么，规范本身不能保证产品始终满足顾客的需要。因此，

这方面的关注寻致了质量管理体系标准的产生，并以其作为对技术规范个有关产品要求的补充。

ISO于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TCl76)，负责制定质量管理和质量保证标准。1986年．ISO发布了ISO8402《质量-术语》标准，1987牛发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准-选择和使用指南》、ISO9001《质量体系—  设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》、ISO9003质量体

系—  最终检验相试验的质量保证模式》、ISO9003《质量管理和质星体系要素一一指南》等六项标准，统称为ISO9000系列标准。

 ISO9000系列标准的颁布认为使各国的质量管理和质量保证活动统一在ISO9000族标准的基础之上。标准总结了工业发达国家先进企业的质量管理的实践经验．统一了质量管理和质量保证的术语和概念，并对推动组织的质量管理。实现组织的质量目标、消除贸易壁垒．提高产品质量相顾客的满意程度等产生了积极的影响．得到了世界各国的普遍关注利采用。迄今为止，它巳被全世界150多个国家和地区等同采用为国家标准，并广泛用于被全业、经济和政府的管理领域，有50多个国家建立厂质量管理体系认证制度．世界各国质量管理体系审核员注册的互认和质量管理体系认证的互认制度也在大范围内得以建立和实施。

   这个阶段从开始出现质量管理一也到19世纪木资本主义工厂逐步取代分散经营的家庭手工业作坊为止。这段时期受小生产经营方式或手丁业作坊式生产经营方式的影响，产品质量主要依靠工人的实践经验。工人既是操作者又是质量检验、质量管理者，且经验就是“标准”。质量标胖的实施是依靠“师傅带徒弟”的方式口授手教进行的．因此，有人义称之为“操作者的质量管理”。《考工记》开头就写道“审的面势，以伤五材，以辨民器”。所谓“审曲面势”．就是对当时的手D止产品作类型与规格的设计，“以伤五材”是确定所用的原材料．“以辨民器”就是对生产比的产品要进行质量检验，合格者才能使用，

          这一阶段的质量标被基本上还是实践经验的总结。产品质星主要依靠工匠的实际操作技术，靠手模、目测等感官估量和简单的度量衡器测量间定，靠师傅传授技术经验来达到标准。尽管如此，质员管理制度却是相当严格的。历代封建王朝，对产品都规定了一些成励验收制度和质量不优的处罚措施。官府监造的产品一般出生产者自检后．再由官方派人员验收。在秦、汉、唐、宋、明、清朝都以法律形式颁布了对产品质量不优的处罚措施。