为了使1987版的ISO9000系列标准更加协凋和完善。ISO/TCl76质量管理和质量保证技术委员会于1990年决定对标准进行修订，提出了《90年代国际质员标准的实施策略》(国际通称为《2000年展望》)．其目标是：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标淮；为提高组织的运作能力．提供有效的方法；增进国际贸易、促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人可以有信心从世界各地得到任何期望的产品以及将自己的产品顺利销售到出界各地。”

按照《2000年展望》提出的目标，标准分两个阶段修改。自一阶段修改称之为“有限修改”．即1994版ISO9000族标准。第二阶段修改是在总体结构和技术内容广作较大的全新修改，即2000版ISO9000族标准。其主要任务是：“识别并理解质量保证及质量管理领域中顾客的需求，制定有效反映顾客期望的标支持这些标难的实施、并促进村实施效果的评价。”

第一阶段的修改中山ISO9000认证咨询认为主要是对质量保证要求(ISO9001/ISO9002ISO9003)和质量管理指南(1SO 9004)的技术内容作局部修改，总体结构和思路不变。通过ISO9000-1与ISO8402两项标准，引入了一些新的概念和定义。例如；过程和过程网络受益者、质虽改进、产品(硬件、软件、流程性材料和服务等。为第二阶段的修改提供过渡的理论基础。1994年。ISO/TC176完成了对标带第一阶段的工作，发布了1994版ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等六项国际标准，到1999午年底。己陆续发布了22项标准和两项技术报告。

 为了提高标准使用者的竞争力．促进组织内部工作的持续改进，并使标准适合于各种规模(尤其是中小企业)和类型(包括服务业和软件)组织的需要，适应科学技求和社会经济的发展．ISO/TC176对ISO9000族标准的修订工作进行了策划．成立了战略规划咨询组(SPAG)，负责收集和分析对标准修订的战略性观点．并对《2000年展望》进行补充和完善，从而提出了《关于ISO 9000族标准的设想和战略规划》供IS()／TCl76决策。1996年．在广泛征求肚界各国标准使用者意见、了解顾客对标准修订的要求并比较修订方案后

。ISO/TC176相继提出了《2000版ISO9001标准结构和内容的设汁规范》和《ISO9001修订草案》，作为对1994版版标准修订的依据。1997年．ISO/TC176在总结质量管理实践经验的基础上，吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，整理并编撰了八项质量管理原则，为2000版ISO9000族标带的修订奠定了那沦基础。2000年12月15日．1SO/TC176正式发布了新版本的ISO9000族标渡，统称为“2000版ISO9000族标准”。该标准的修订充分考虑了1987版和l 994版标准以及现有其他管理体系标准的使用经验．出此．它将使质量管理体系更加适合组织的需要，也更适应组织开展其商业活动的需要。

在2000版ISO9001标准实施相应用经验基础上，1SO 9001：2008标准没有增加新的条款，只是对ISO9001：2000版有关条款要求进行了适当的改进和修正，丁门76将“修正”定义为“对

规范件文件内容的特定部分的修改、增加或删除”．ISO 9001：2008版标准尽可能与ISO14001：2004标准兼容或者协调一致。SCA/TC151(中国质量管理和质量保证标准化技术委员会)在2088年11月底形成了GB／T19001-2008送审稿．2008年12月23日通过了国家审查，最终于2008午12月30日人式发布了等同采用ISO9001：2008《质量管理体系要求》的GB/T19001-2008《质量管理体系  要求》中文版标准。

 所有的ISO国际标准——目前已经超过17400个——都会定期进行修订。多种因素的综合作用使得标准会过时，例如：技术革新．新入法和新材料的发明，新的质量和安全需求，或者解释和应用方面的问题。为了考虑诸多因素并确保ISO标准能够保持最新的发展水平，ISO形成一种惯例即定期评审这些标准，并作山决策，取消或者修订该标准。

 ISO 9001：2008是质量管理体系标准的第四版，该标难1987年发布第一版，现在已经成为供应商-顾客关系个提供有关满足质量要求和强化顾客满意度保证的全球性标杆。相对于2000年版本。ISO9001：2008并没钉新的实质件变化，标准提供了基于现行标准ISO 90001：2000--已经在全球实施了八年之久——的声明，以及一些变化以提高勺ISO14001：2004的一致性。

  国际标准化组织秘书长阿兰·布莱登评论说：“修订ISO9001是一种结构化的过程，ISO重视使用考需求、可能产生的影响以及修订的益处。因此ISO9001：2008经过了严格审查，以确认其适合作为质量管理的国际基准使用。”ISO／TCl76／SC2还完善了引进和支持关于解释ISO9001：2008和IS09001：2000不同版本之间差异以及对使用者具备的意义和益处的一揽子文件。

国际标准化组织(它本身并不开展认证)和国际认可论坛(IAF)已经同意执行计划，以确保平稳过渡到可接受的IS09001：2008认证。这两个组织在国际标准化组织的网站上给出了

关于该项计划详情的联合公报。

ISO9001：2008和ISO 9001：2004在2009年12月前可同时使用，在20l0年11月30日以后只有ISO 9001：2008可作为审核准则。在2010年11月30日前，所有现行的IS()9001：2000证书必须转换为新版标准。在这段转换期间，无论依新版标准还是旧版标准所发出的证书均有效。

2008版标准更加强调了顾客满意及监视和测量的重要性，促进了质量管理原则在各类组织中的应用，满足了使用者对标准应更通俗易懂的要求、强调了质量管理体系要求标准和指南标准的一致性。2008版标准反映了当今世界科学技术祁经济贸易的发展状况，以及“变革”和“创新”这一21世纪企业经营的主题。

  技术和管理是同民经济系统中两个相互独立义相互依存的组成部分。技术很重要，管理更重要，  “三分技术、七分管理”就是对技术和管理重要性的形象说明。质量管理是管理科学中一个重要的分支，随着现代管理科学的发展，现代质量管理也巳发展成为一门独立的管理科学—质量管理[程。古住今来，质量管理的产生和发展走过了漫长的历程，可以说足源远流良。

 
       人类历**自有商品生产以来．就开始了以商品的成品枪验为主的质量管理方法。根据历史文献记载．我国旱在2400多年以前．就已有了青铜制器的质量检验制度。

 
       随着社会生产力的发展．科学技术和社会文明的进步．质量的含义也在不断丰富和扩展，从最初的实物产品质星发展为产品或服务满足规定和潜在需要的特征和特性之总和，直至发展到今天的实体、即可以单独描述和研究的事物(如某项活动或过程。某个产品、某个织织、体系或人以及他们的任何组合)的质量。来源于传统手Uk的质量检验管理在引入了数理统计入法和其他工具后，就进入了“统计质量管理”阶段；后来质量管理与系统工程结合义迈进广“现代质量管理”阶段；最后质量管理逐步完善并从管理科学体系个脱颖而出，派生成“质量管理工程”。

      按照质量管理所依据的手段和方式，可以将质量管理发展历程大致划分为以下四个阶段。