ISO 9001 是由国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系（QMS）国际标准。该标准最后一次更新于 2015 年，被称为 ISO 9001:2015。ISO 9001 的发布和更新必须得到多数成员国的同意，这样它才能成为一个国际认可的标准，为全世界大多数国家所接受。

2017年底对ISO 9001认证的调查显示，尽管全球经济衰退，但已实施ISO9001质量管理标准的公司数量仍然在全球范围内保持稳定。以下是过去6年的结果。

质量管理体系通常称为 QMS，是一整套方针、过程、形成文件的程序和记录。整个文档定义了一套指导企业如何创建产品或服务并将其交付给顾客的内部规则。质量管理体系必须结合您的企业和您所提供的产品或服务的需求量身打造，但 ISO 9001 标准提供了一组基本原则，确保您不会遗漏任何一个成功的质量管理体系所必备的重要因素。

1、一个有效和定期审核的质量管理体系能培养更多的专业员工

为岗位提供信息、流程和行政支持，从而能建立一个框架，让员工认识自己在组织的位置，知道怎样正确地工作。知道自己负责的流程会被审核，这样可以让员工更为勤奋、更精益求精。

2、ISO标准认证能够带来市场的尊重

通过认证表明组织进行了真正独立的评估。有一些审核机构是国家部门承认的，如英国的英国皇家认可委员会;有些则不是。非承认的机构通常提供一些服务，帮助公司满足某一标准的要求，甚至有时帮助公司打造流程。经承认的认证机构不可以以这样的方式提供咨询服务。他们必须使用ISO标准衡量一个企业，确保绝对公正。唯有这种公正才可以在市场上产生信任。

3、ISO标准认证驱动你连续不断地改善自身的业务

不论你是在用行业质量或职业健康安全的最佳实践来对照自身的业务，或是证实你为不同地区的工人提供了最低生活工资并给予尊重，从而满足了客户预期，ISO认证过程的动力都是让你的未来比现在更好。起点无足轻重，只要你想做出改善自己业务的承诺，因为改善可以增加组织的财富和价值。

　ISO9001认证的好处。

　　1.竞争优势。

　　ISO9001应由高管理层领导，以确保高级管理层能在管理系统中采取战略方针。我们的评估与认证过程确保了商业目标不断地融入到你的过程中，并且我们的工作实践保证了你大的资产。

　　2.改善公司业绩。

　　ISO9001有助于经理改善组织业绩，抛弃那些不使用管理系统的竞争者。此外，认证也有助于评估经营业绩和更好的管理营运风险。

　　3.吸引投资。

　　ISO9001认证将会提升贵公司的品牌声誉，并能成为有效的促销手段。该网站向所有利益相关者传达了一个明确的信息：这家公司致力于达到高标准，持续改善。

　　4.省钱。

　　有关证据显示，在质量管理体系中投资并通过了ISO9001认证的企业，能够获得多种财务好处，包括经营效率提高.销售增长.资产回报增加，利润增加，利润增加。

　　5.简化运作和减少浪费。

　　对质量体系的评价主要关注操作过程。这样，企业就能改善产品和服务的质量，减少浪费和顾客投诉。

　　6.鼓励内部交流。

　　ISO9001保证沟通，从而提高员工参与度。连续的评估访问可以更快地突显技能不足，揭示团队合作问题。

　　7.提高顾客满意度。

　　ISO9001的“计划、实施、检验、操作”体系保证了客户的需要被考虑和满足。