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ISO9001认证体系的必要性是怎样的?

时间:2023-09-01 10:44:49 作者:雄略企业管理

中国正式加入WTO,将给我国的各级各类教育带来根本性的改变。作为WTO的正式成员,我国对教育服务的承诺将对我国教育产生巨大而深远的影响。

最直接的影响是我方在初等、中等、高等、成人教育及其他教育服务等5个项目上做出承诺,许可外方为我提供教育服务。在教育服务提供方式上,允许商业存在,即允许中外合作办学;对自然人流动,承诺具有一定资格的境外个人教育服务提供者应中国学校或教育机构聘用或邀请,可以来中国提供教育服务。这些新情况,可以从这些方面体现出来:教育市场面临国际竞争;教育内容、教育方法、教育手段、教育场所都要发生改变。21世纪是一个“教育国际化”的世纪。加入WTO更加促进了中国教育与国际的接轨,我国教育实施国际标准化管理成为必然。因此,我国的学校教育管理也只有与国际教育标准接轨,才能适应教育国际化发展的要求。

2.有利于转变教育观念、规范教育服务管理、提高教育质量

(1)有利于转变教育观念

多年来,有许多学校苦于没有一整套全面、系统、科学的教学管理方法,工作中凭经验、找感觉、头痛医头、脚痛医脚,未取得也不可能取得最佳管理效果。这种方法显然已经不符合时代的要求。

ISO9000:2000族标准将学校的产品定位于服务,树立起一种教育服务新理念:学校的产品是服务,服务的对象是学生、学生家长和社会,校长和老师是为学生和学生家长服务的,学校的生存与发展取决于校长和老师的服务质量。确定了学校是为学生、家长及社会提供合格教育教学服务的思想。这个定位将使学校教师与学生建立起一种新型的教学互动关系,推动了学校整体工作向着更符合以“学生为主体”的方向发展,使学校的教育教学观念完成了质的转变。

(2)有利于规范教育服务管理提高教育质量

确保教学管理的规范性,才能保证教学秩序的稳定和教学活动的正常进行。教学是学校的中心工作,是学校工作的永恒主题,教学质量标志一所学校办学质量中最关键、最本质的东西。因此,教学管理是教育主管部门和学校领导的主要任务。

根据ISO9000:2000族标准的要求,学校要结合实际拟定学校质量方针、质量目标,这将使学校办学方向得到进一步明确。ISO9000:2000族标准的要求工作程序文件化,这就在一定程度上克服了教学管理中的随意性、随机性,保障了学校管理工作的计划性、有效性。此外按ISO9000:2000族标准编制的《质量手册》、《程序文件》、《管理制度》等一整套文件,使学校日常工作按照文件要求认真执行,并留下可追溯的记录,这样就能明确各部门的职责,强调了过程管理及过程控制。

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一、企业取得ISO9001认证的意义。


  通过认证,企业可以确认其能够稳定地提供满足客户和适用法律法规要求的产品。有效的经营体系可以不断完善企业,获得更好的效益,提高企业的管理水平。


  企业获得ISO9001认证,意味着企业在管理、实际工作、供应商与经销商关系、产品、市场、售后服务等方面建立了一套完善的ISO9001。良好的质量管理有利于企业提高效率,降低成本,提高客户满意度。


  20世纪是生产效率的世纪,21世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的首要战略,因为有了质量和信誉,就会赢得市场,有了市场就会获得效益。质量认证制度实施后,认证产品和非认证产品将出现在市场上。认证注册企业与非认证注册企业之间的无形界限,所有认证产品或注册企业都将在质量和信誉上获得优势。


  质量认证体系已被世界上越来越多的国家和地区所接受,并已成为一种国际惯例。如果一个企业想要得到国内外的普遍认可,获得ISO9001认证将是突破障碍的重要途径,并将成为通往世界的有效护照。

  二、企业实施ISO9001认证的效果。


  1.增强客户信心,扩大市场份额,加强质量管理,提高企业效率。


  ISO9001认证机构是国家认可机构认可的权威机构,对企业质量体系的审计非常严格。对于企业内部,可以按照严格审核的国际标准化质量体系进行质量管理,真正满足法制化、科学化的要求,提高企业的经济社会效益。


  2.可获得国际贸易通行证,消除国际贸易壁垒。


  为了保护自己的利益,许多国家设置了各种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中,非关税壁垒主要是技术壁垒,在技术壁垒中,主要是产品质量认证和ISO9000质量体系认证。特别是在世界贸易组织中,成员国相互排除关税壁垒,只能设置技术壁垒。因此,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。


  3.能使企业在产品质量竞争中始终立于不败之地。


  国际贸易竞争的主要手段是价格竞争和质量竞争。由于低价销售方式不仅降低了利润,而且如果它构成了倾销,而且还受到了贸易制裁,因此价格竞争的手段越来越不可取。自20世纪70年代以来,质量竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,许多国家将提高进口商品的质量要求作为限制获奖的贸易保护主义的重要措施。ISO9000国际标准化质量管理的实施可以稳步提高产品质量,使企业在产品质量竞争中始终立于不败之地。


  4.有利于国际经济合作和技术交流。


  根据国际经济合作和技术交流的惯例,双方在产品(包括服务)质量方面必须有共同的语言。只有统一的理解和共同的标准,才能进行合作和交流。ISO9001系统认证提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。


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