ISO9000标准

ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。　随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。 　ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。
ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。
ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。
但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”
什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。

ISO9000的特点和作用

　　1、ISO9000标准是一个系统的标准，涉及面广，内容广泛，强调明确划分、规划和协调各部门的职责权限，使企业能够有效有序地开展各项活动，确保工作顺利进行。

　　2、强调管理层的介入，明确制定质量政策和目标，通过定期的管理评估，了解公司内部系统的运行情况，及时采取措施，确保系统处于良好的运行状态。

　　3、强调纠正和预防措施，消除不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再次发生，从而降低成本。

　　4、强调不断的审计和监督，达到不断修改和改进企业管理和运作的目的。

　　5、强调全体员工的参与和培训，确保员工的素质符合工作要求，使每个员工都具有较强的质量意识。

　　6、强调文化管理，确保管理系统的正常运行和连续性。如果企业有效执行这一管理标准，可以提高产品(或服务)质量，降低生产(或服务)成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，大大提高企业在市场上的竞争力。

      *它是ISO9000族质量保证模式的标准之一，用于合同环境下的外部质量保证。它可以作为供应商质量保证工作的依据，也是评价供应商质量体系的依据。

　　*ISO9000族质量体系认证可以作为企业申请的依据。

　　*它是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供应商确保在开发、设计、生产、安装和服务的各个阶段都符合规定的要求。

　　*质量保证要求全面，质量体系要素的证据多。从合同评审到售后服务。要求为整个过程提供严格控制的依据。

　　*要求供应商贯彻“预防为主、检验控制相结合”的原则，完善质量体系，拥有完整的质量体系文件，确保其有效运行。ISO9002的特点和作用

　　*它是ISO9000族质量保证模式的标准之一，用于合同环境下的外部质量保证。它可以作为供应商质量保证工作的依据，也是评价供应商质量体系的依据。

　　*ISO9000族质量体系认证可以作为企业申请的依据。

　　*它是生产和安装的质量保证模式。用于供应商确保在生产和安装阶段符合规定要求。

　　*质量保证的要求是常用的质量保证要求。除了不需要提供控制证据的设计和售后服务外，还需要大限度地控制生产过程，以确保产品质量。

　　*要求供应商贯彻“预防为主、检验把关相结合”的原则，完善质量体系，拥有完整的质量体系文件，确保其有效运行。