ISO9000质量管理系统认证是指质量管理系统的审查或认证。质量管理系统是控制和评估企业质量管理活动及其流程的系统。质量管理系统可以为企业管理提供依据，提高管理效率，减少管理缺陷，促进企业实施科学合理的经营战略，降低成本。质量管理系统不仅为企业管理创造了有利条件，也使企业逐渐走上了以产品质量为基础，协调发展的道路，提高了企业的抗风险能力和产品管理水平，创造了良好的经济效益，同时也为企业树立了良好的形象。

ISO9000是国际标准化组织颁布的全世界范围内通用的质量管理和质量保证方面的一套系列标准，目前已被许多国家所采用，该系列的影响，有人称之为ISO9000现象。

ISO9000标准主要是为了促进国际贸易而颁布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互任何关系的基石。众所周知，对产品提出性能指标等要求的产品有很多企业标准和国家标准，但这些还不能够完全解决客户的要求，不能完全满足客户的需要。客户希望拿到的产品不但当时检验是合格的，而且在产品的全部生产和使用过程中，它也是可信的。ISO9000体系标准就是要求在产品设计、生产和使用过程中，不仅对人，而且对设备，对方法，对文件等一系列工作都提出了明确的要求，通过工作质量来保证产品实物质量，最大限度地降低它隐含的缺陷。

现在，符合ISO9000标准已经成为在国际贸易上需方的一种最低限度要求，就是说要作什么买卖，首先你的质量管理能力，也就是你的水平是否达到了国际公认的ISO9000管理体系的水平，然后才继续进行谈判。一个现代化的企业，为了使自己的产品能够占领市场，能够把自己的产品打向国际市场，无论如何都要把质量管理水平提高一步，同时，基于客户的要求，很多企业也都高瞻远瞩地考虑到市场的情况，主动把工作规范在ISO9000的这个尺度上。这样就能够逐步把实物质量提高上去，因为ISO9000体系是一个市场机制，很多国家为了保护自己的消费市场，鼓励消费者优先采购获得ISO9000认证的企业产品。可以说，通过ISO9000认证已经成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。

ISO9000标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO9001，ISO9002，ISO9003。

ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量管理模式。

ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量管理模式。

ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量管理模式。

　1、ISO9000质量管理标准的建立和实施，将产品和服务在客户和市场上的竞争力转化为竞争优势。

　　为了提高组织的生产率，企业必须实施科学管理，使企业达到先进水平，同时实现组织的全面进步。Iso系统认证公司提高了企业的竞争力。企业在与竞争对手的竞争中处于有利地位。从而有效降低成本;保证企业产品质量符合客户需求和国家法律法规要求;增强企业内部组织的凝聚力;培养全体员工诚实、守信、敬业、进取、高效、创新的良好习惯;提高企业的工作效率和管理水平，从而降低企业的生产成本。

　　2、通过对ISO9000质量管理标准的监督和控制，确保质量管理体系处于有效运行状态。

　　通过对质量管理体系中各项活动的监督和控制，质量管理体系运行的有效性得到了保证。包括:系统运行、系统运行中各种不合格、预防问题、纠正问题、预防事件等。同时，根据相关文件的规定和要求，员工可以明确企业质量管理涉及的各个方面的工作计划，并根据实际情况实施。

　　3、以客户为导向，有效管理产品和服务。

　　质量体系认证将公司的管理与产品服务相结合，提高产品和服务质量。满足客户是企业生存和发展的基本条件，也是质量管理体系生效的前提。ISO9000质量管理体系认证通过有机结合企业各部门的功能，形成有机整体，实现对各部门业务工作的有效监控和综合协调。通过优化产品组织流程，使企业能够准确了解客户在产品生产过程中的需求点，满足客户在产品设计、生产和销售过程中的各种需求。通过持续认证和持续提供手

　　4、通过实施ISO9000质量管理标准，可以严格控制和持续改进企业的各项活动。

　　建立质量管理体系，有助于企业在竞争中获得优势。ISO9000标准认证要求企业在组织内建立明确可行、统一的质量管理体系框架。企业质量管理体系框架必须建立在组织统一认识的基础上，能够以企业战略规划为指导，从生产过程中分离质量管理活动，建立相应的组织目标、原则、评价指标和评价体系;明确企业质量管理体系的目标和原则。ISO9000质量管理体系认证是企业内部管理体系的核心要素——人，人是企业体系的主。

　　5、有效地管理质量管理体系，取得显著成效。

　　ISO9000标准体系可以使企业根据实际情况分别管理活动和结果，通过有效的管理，使各部门与客户之间形成统一的目标，同时有效调动员工的工作热情，使员工具有不断改进和适应环境变化条件的能力。ISO9000标准体系是提高企业产品质量、降低生产成本、满足客户要求的保证。客户满意度是衡量质量管理体系实施效果的基本标准。