内审，也称为第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，审核的对象是组织自己的管理体系，验证组织的管理体系是否持续的满足规定的要求并且正在运行。

它为有效的管理评审和纠正、预防措施提供信息，其目的是证实组织的管理体系运行是否有效，可作为组织自我合格声明的基础。

是对所策划的体系、过程及其运行的符合性、适宜性和有效性进行系统的、定期的审核，保证管理体系的自我完善和持续改进的过程。

1. 年度内审策划

按照内审程序规定，制定年度审核计划，确定内审的实施月份。

内审应覆盖质量管理体系所有过程、部门和场所，每年至少一次。

如下特殊情况时可增加内审频次：

a) 当合同要求或客户需要评价质量管理体系时；

b) 当机构和职能有所重大变更时；

c) 发现严重不合格而需要审查时；

d) 第三方审核认证或监督审核前；

e) 最高管理者提出要求时。

2. 成立内审小组

3. 编制内审实施计划

按照年度内审计划安排的月份，编制内审日程计划，在编制内审实施计划时，编制人应与各内审员及被审核部门负责人确认时间的安排是否合理，如有问题，及时调整计划。

审核方式：

1、体系要素审核方式，即依据清单的要素顺序按部就班地进行审核，适用于体系建立初期审核时使用。

2、职责要素审核方式，即依据清单中审核对象最主要的职能要素开始审核，然后上下要素扩展，适用于体系建立一两年后审核时使用。

3、热点要素审核方式，从审核对象最近出现的系列重大问题开始审核，清单只作为参考，适用于体系再认证时期的审核使用。

4、产品要素审核方式，从审核对象提供出产品的相关信息开始审核，即由产品到过程到过程、再由过程到职能逐级扩展的逆向审核，适用于管理体系运行成熟期的审核使用。

审核技巧

一、要学会营造良好的审核氛围，最佳状态是将审核过程演变为轻松的交流活动，让审核证据不知不觉自动浮现，最好不要将审核搞成审问式的。

二、问询方式要多样化

三、不要被审核对象，牵着鼻子走，比如有的审核对象要么必中就轻，要么再做的很好的地方通过大讲特讲来消耗时间。

四、当可发现可能导致不符合的证据时，审核员不能像发现“新大陆”那样兴奋，而是平和的和审核对象加以口头描述，尽量给对方一些面子。

五、遇见态度蛮横无理的审核对象时，不要与其产生冲突，而是详细记下不符合的铁证后再直接向其领导汇报，如果是被审核部门领导态度蛮横无理的话，可以向最高管理者汇报，避免和其冲突和争辩。