ISO 9001是国际标准化组织（ISO）总结归纳工业发达国家百年管理经验，融会提升制定而成的科学化、规范化、程序化的质量管理体系国际标准。

ISO 9001质量管理体系是各行各业的机构完善质量管理的最佳工具，能够对机构的产品或服务质量实施有效的控制，对产品或服务质量进行持续地改善，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，从而扩大市场占有率，促进机构的效益增长和发展。

培训最好由专业的ISO9000咨询专家进行，通常分为贯标动员及管理层培训、内审员培训和文件编制培训几种培训、因培训对象不同培训的侧重点各不相同。通常有以下方面：

    1、贯标动员及管理层培训

    培训内容：ISO9000族标准背景知识、标准在国际上的形成、发展、国内体系的宣贯情况；标准的要素构成及与企业日常管理活动的关系等。

    参加人：企业中层以上人员及业务骨干、体系管理人员(有条件的单位全员参加)。

    2、内审员及文件编写人员培训

    培训内容：质量管理基础知识、GB/T9000-2008/ISO9000:2005和GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准要素构成、标准要素理解要点；内审员内审知识讲解；体系文件开发、文件编写要点、文件编写技巧及要求等。

    参加人：体系文件编写人员、内审员。

    3、内审员练习及考试

    培训内容：内审员实际操作练习、考试及考试讲评等。

    参加人：内审员。

    4、文件编写培训与策划

    培训内容：体系文件开发、文件编写要点、文件编写技巧及要求。

    参加人：体系文件编写人员(通常由内审员兼任)。

ISO9001质量管理体系文件定稿后的培训工作

  ISO9001质量管理体系文件定稿后的培训工作应达到使每名员工都明白自己在本组织的ISO9001质量管理体系中所处的位置，即在ISO9001质量管理体系中承担什么指责、自己与哪些过程有关系、在工作中应执行什么文件，应产生什么质量记录。

    ISO9001质量管理体系文件培训应该是全员、分层次进行培训，具体培训方式可由内审员向各部门和各基层人员宣贯。培训内容主要是：ISO9001质量管理体系文件要求、如何运行ISO9001质量管理体系(5W1H：谁来干、干什么、什么时间干、在哪里干、留下什么记录、如何干)。