实施ISO9001：2008标准的步骤

 选择和使用ISO9001：2008标准的步骤

1.根据组织的需要和具体情况，可以以不同的方式选择和使用ISO9000族标准；

2.有明确顾客要求时，可选择ISO9001：2008，建立增强顾客满意的质量管理体系并认证，然后根据需要选择ISO9001：2008，将质量管理体系扩展到追求相关方满意和组织业绩改进；

3.组织可以先选择和使用ISO9004：2000，建立以追求相关方满意和业绩改进的质量管理体系。当有顾客要求时，可进行ISO9001：2008的认证。

实施ISO9001：2008标准的目的

　1、选择和使用ISO9001：2008的目的

 一、证实其具有稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的能力；

 二、通过ISO9001质量管理体系的有效应用，包括ISO9001质量管理体系持续改进过程的有效应用，以及保证：

    1、符合顾客要求；

    2、符合适用的法律法规要求；

    3、符合组织自身的要求；

    4、增强顾客满意。

　三、建立符合国际标准的质量管理体系；

　　1.建立质量管理体系在于保证产品质量，增强顾客满意；

　　2.证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品（常用于认证或合同目的）。

   四、选择和使用ISO9004：2000的目的

　　1.提高质量管理体系的有效性和效率；

　　2.开发组织业绩改进的潜能；

　　3.追求相关方的满意和组织总体业绩的改进；

　　五、组织的相关方包括：

　　　1.顾客和最终使用者；

           2.组织内人员；

　   　3.所有者、投资者；

　　　4.供方、合作者；

　　　5.社会等。

 1、ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。

2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。

3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。

4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。

5、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。

6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。