ISO9001质量管理体系是基于企业或团体内部流程规范建设的一个指导标准，它是从产品质量认证中演变出来的，后期发展到各个行业与领域，是全球应用最广泛的体系标准。

ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO9001质量管理体系认证标准是很多国家，特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结，它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，已被世界上100多个国家和地区采用。 [1] 

ISO9001国际质量管理体系标准是迄今为止世界上最成熟的一套管理体系和标准，是企业发展和成长之根本。

 ISO9001:2008标准为不断开拓创新建立了新机制，加快政府机关改革步伐，争取率先实现管理现代化。

    创新能力是一个组织永保活力的源泉。使组织具有持续创新的自组织能力。质量管理体系则为组织实现这一目标搭建了桥梁。“持续改进”是质量管理体系的基本原则，质量管理体系要求组织树立持续改进的管理理念，建立起持续改进的价值观和管理文化，把持续改进作为组织永恒的目标；关注顾客要求的变化，以了解并适应发展的需要；通过内部审核和管理评审，不断发现改进的机会和方向，以实现持续改进，从而使组织形成了强大的持续改进的自组织能力和内在动力。

    质量管理体系的建立，政府机关持续改进、不断开拓创新注入了新的机制，促进政府机关立足地处现代化前沿的战略地位，努力争创三个优势：

    1）战略优势：通过全面加强政府机关行政管理，不断地创新服务，创新管理，提高整体业绩水平，形成自己的核心竞争力，力争实现政府管理现代化。

    2）环境优势：通过不断地优化管理服务，优化管理秩序，创建良好的社会环境，形成环境优势。

    3）形象优势：通过建立文明、高效、公平的行政管理服务体系，创建政府机关新形象。