ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。

一、什么是ISO9001

ISO9001标准是国际标准化组织(ISO)在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证及时委员会)制定的国际标准。通过认证的企业证明在各项质量管理上达到国际标准，能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

　　二、ISO9001 认证意义

1、通过认证使企业具有了走向市场的通行证。

2、增进国际贸易，消除技术壁垒，与国际先进管理惯例接轨，融入一体化国际经济体系。

3、规范内部管理，强调全员参与，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。

4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益。

5、强调以顾客为关注焦点，满足顾客不断变化的要求和法律法规要求，提高市场占有份额。

6、强调持续改进，全面提高企业综合素质和整体水平，使企业不断发展壮大。

由于图书馆的工作可分为文献资源建设和文献资源利用两大部分，即内部业务工作和对外服务，我们把图书馆“产品标识”体系分为对外服务标识子系统和内部业务工作标识子系统。

 
　　导向标识是图书馆最基础的标识，是读者可以方便使用图书馆的前提。由于导向标识直接面向读者，因而标识要力求简单美观，同时要选择耐新材质，避免更新频率，节省开支。

　　提示标识体现了图书馆管理的人性化，温馨的提示可以让读者倍感亲切，拉近读者与图书馆的距离。提示标识流动性较大，出现需要标识的情况大多无规律，图书馆应建立定时巡查制度，及时提示，以免发生意外。

　　应用标识揭示的是馆藏文献资源状况，是图书馆最具技术含量的标识，也是图书馆“产品标识”体系中最重要的标识要素。从资源载体类型的角度区分，应用标识的对象有两大类：一是数字型资源，二是印刷型资源。数字型资源的标识可采用使用指南提高读者的识别能力。使用指南可以是纸质宣传单，也可以是图文并茂的PPT或FLASH；印刷型资源除常见的利用《中图法》分类标识外，图书馆应在细致研究用户群体的基础上，根据读者群不同阶段(如考研时段、学校文化周等)的需求，对文献信息进一步深入加工，组织主题文献标引，充分揭示其隐含、分散、动态的信息，实现信息的增值，提高文献的利用率，深化标识的程度。

　　文件标识、记录标识、防护标识、流程标识总的目的是为了有序管理和管理的可追溯性。如根据记录标识跟踪分析各类原始数据，从而改进馆藏资源的结构和服务方式，提高服务水平。

　　此外建立体系还需注意两个事项：其一，标识是为了给人明确的指引，尤其是对外服务标识系统面向的是读者，标识的材质、色彩、形状都要和图书馆的主体建筑风格以及图书馆的文化内涵定位相吻合，各种标识要在主流风格的基础上区别，力求简单、明了、易懂，切忌出现标识五花八门，让人眼花缭乱的现象，其二，遵从ISO持续改进服务的理念，根据工作的变化及时更新标识。当然，标识体系的建立需要投入一定的人力和财力，频繁的更换基础标识必定造成资源浪费，也让读者无所适从，因此，标识体系的设计必须具备一定的前瞻性。