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基于ISO9000的高职课程质量监控评价体系的实施

时间:2023-04-12 09:46:53 作者:雄略企业管理

质量管理体系认证属于一项第三方认证活动。

认证,是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范(TS)或其强制性要求的合格评定活动。

ISO9001

质量管理体系认证是指第三方认证机构,依据正式发布的质量管理体系标准(GB/T 19001-2016 质量管理体系要求),对企业的质量管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书,并给予注册公布。质量管理体系认证的结论是企业的质量管理体系是否符合体系要求,是否具备满足顾客要求和适用法律、法规要求提供产品的能力。

第三方认证机构是经国务院认证认可监督管理部门批准,并依法取得法人资格,有某种资质,可从事批准范围内的认证活动的机构。它是一种非国家机关,是一种企业,事业单位,社会团体等多种性质的组织并行存在的组织机构。

如果企业想做质量管理体系认证选择一家具有正规资质的认证机构至关重要


ISO9001体系认证的作用一般有以下几点:

首先是帮助企业进行招投标,不管是入围还是加分,都会让企业在招投标的时候有更大的优势。

然后是企业的品牌宣传,可以印在产品的外包装或者出现在广告中,提升客户的信任感。

然后就是提升企业的管理水平,提升内部的制度流程,提升产品的质量和行业竞争力。



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      (一)以目标管理原则构建高职课程考核体系


  目标管理是通过激励,将管理者的目标转化为被管理者的目标的一种方法。在ISO9000质量体系中,质量目标对组织内的员工具有激励、示范、导向和凝聚作用,对提高产品质量、对过程的作业有效性、对财务业绩等都能产生积极作用,对相关方的满意和信任也会产生积极作用。在高职课程建设过程中,应在质量方针指导下,由学校课程质量监控的总目标,各职能部门、各教学单位分目标,每位教职员工、每位学生的特定目标组成。在课程建设目标基础上,确定各部门、各岗位的不同质量职能,明确课程建设岗位责任制,形成科学的高职课程质量考核体系。

  (二)以PDCA管理法构建高职课程持续改进机制


  PDCA是质量管理体系的一种工作方法,它反映了全面质量管理的思想方法和工作步骤。“PDCA”表示工作的四个阶段:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和总结处理(Action),按这四个阶段周而复始地进行工作,呈阶梯式上升,称为PDCA循环。高职课程质量评估管理体系的运行过程从建立体系、运行到内部审核、管理评审,就是一个循环过程。通过管理评审,了解课程管理的质量状况,促进课程质量管理体系及其过程有效性的持续改进。高职课程质量管理体系建立的过程同样遵循了PDCA循环的过程方法,质量程序文件明确规定了每个工作过程的策划、执行、检查和处置改进的要求和流程,并通过不断总结对自身进行改进完善。



  (三)以“三方审核型”构建高职课程评审系统
  高职课程管理应根据自身的特点和学校实际情况,建立“三方审核型”管理评审机制,包括第一方、第二方和第三方审核。第一方审核是学校内部课程质量管理体系审核,由内审员对课程质量管理体系进行审核,综合评价课程质量活动及其结果,及时发现问题,对审核中发现的不合格项采取纠正和改进措施,以推动内部课程管理的改进。第二方审核由用人单位、同行学校、学生家长、中介评价机构等对课程质量管理体系进行管理评审,以保证质量管理系统持续的适宜性、充分性及有效性。第三方审核是政府职能部门或质量认证中心权威机构对高职课程质量体系检查评审,确定课程质量管理要素是否符合规定要求,确定现行的质量管理体系实现规定质量目标的有效性。通过三方审核机制构建多角度、多方位、多层次的高职课程质量监控与评审系统。


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