基本介绍

       为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织 (ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。

ISO9001 认证机构的作用主要是协助企业获得 ISO 9001 认证，并维护认证体系。认证机构通常会提供一系列的服务，包括咨询、审核、培训等。此外，认证机构还负责监督企业的认证体系，确保其符合认证要求。

常用的ISO9001认证机构包括国际标准化组织、国家标准化组织、行业标准化组织和企业自律标准化组织。国际标准化组织是一个非政府的、非营利性的组织，旨在促进世界各国间的标准化工作。国家标准化组织是一个政府的、非营利性的组织，致力于促进本国内部的标准化工作。

行业标准化组织是一个非政府的、非营利性的组织，致力于促进某一行业内部的标准化工作。企业自律标准化组织是一个非政府的、非营利性的组织，致力于促进企业内部自律的标准化工作。

（1）体系正常运行时的体系审核，重点在符合性，在试运行阶段，通常是将符合性与适用性结合起来进行；

（2）为使问题尽可能地在试运行阶段暴露无遗，除组织审核组进行正式审核外，还应有广大职工的参与，鼓励他们通过试运行的实践，发现和提出问题；

（3）在试运行的每一阶段结束后，一般应正式安排一次审核，以便及时对发现的问题进行纠正，对一些重大问题也可根据需要，适时地组织审核；

（4）在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍；

（5）充分考虑对产品的保证作用；

（6）在内部审核的基础上，由最高管理者组织一次体系评审。