ISO9000族质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质 量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系 的依据。

可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。

是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证 在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。

对质量保证的要求全，要求提供质量体系要素的证据多。从合同评审开始到终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。

要求供方贯彻"预防为主、检验把关相结合"的原则，健全质量 体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。

  除了越来越多传统的制造企业大力推行ISO9000认证外，近年来推行ISO9000认证的服务企业也越来越多。到底服务业推行ISO9000认证有什么好处？请看中山ISO9000认证咨询公司康达信的详细介绍。

1. 进行ISO9000认证能让企业职责分明：
a)  领导职责、部门职责、岗位职责与分工明确；
b)  各部门均建立质量目标，经过考核以便于努力实现。

2.进行ISO9000认证服务标准与考核要求到位：

a) 服务人员绩效考核标准明确；
b) 服务人员上岗资格、条件明确；
c) 所提供服务标准、考核标准明确；
d) 人员招聘标准、考核标准明确。

3.进行ISO9000认证服务能使服务管理到位：
a) 能够明确管理内容、服务项目；
b) 能够明确员工升迁与培训管理，员工素质提高。

c) 能够有序提供日常服务内容；

4.改进机制建立：
a) 建立内审机制，发现问题，解决问题；
b) 建立预防机制，多方听取意见，增强客户满意。

5.后勤管理到位：
a) 设备、物资购买等管理制度明确；
b) 内部文件、档案资源管理电脑化。

6.提高公司的**度
ISO9001证书，标志着能够为顾客提供最完善、最周到、最先进的管理服务，增加他们公司的信赖，无形之中提高公司的人气与名气。