那么企业做与不做ISO认证的区别是什么呢？

所谓"竞争"即质量的竞争。在市场竞争日益激烈的今天，企业如何提高自身的质量，这是必须面对的问题。ISO9001质量体系是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，其核心是以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量管理体系的全过程，使体系内各环节环环相扣，互相督导，互相促进，任何一个环节发生脱节或故障，都可能直接或间接影响到其它部门或其它环节，甚至波及整个体系。

9001,14001,18001的定义及作用

150--国际标准化组织的缩写。该组织仇街制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO"的字头。

iso9001国际质量管理体系认证: iso09001 用于证实组织具有提供满足顺客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证:作为顾客对供方质量体系审核的依据:企业有满足其订购产品技术要求的能力。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者.

iso9001质量体系认证是被全球认可的质量管理体系标准。iso9001质量体系认证是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。iso9001质量体系认证为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。

　　获得ISO9001认证证书是一种被认可的标志，有了这张ISO9001认证证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。

　　iso9001质量体系认证作为国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。

　　先认识ISO的本质，ISO9000(国际质量管理和质量认证标准)自1987年问世以来，由于其制度的 高度概括性和认证模式的严谨性，曾一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风。近年来，随着外商投资企业的不断本土化和WTO入关的促动，在我国中小企业中也 掀起了ISO9001认证证书热潮。质量管理体系认证标准就其制度本身而言，浓缩了诸多工业发达国家近百年来的管理经验，融合了当今诸多优秀的管理方法， 并用最简洁的方式将企业运行的模式加以概括，指明了企业管理的基本流程;同时该制度本身又兼具相当的弹性，容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运 用。因此，使用这套管理工具，可以帮助企业建立正常运转的基本框架，制定各个层面最基础的管理制度，同时还能结合企业自身管理队伍素质的高低，选择不同的 管理流程以达到质量控制的目的。

　　ISO的局限性：

　　然而，任何管理工具都是有其局限性的，ISO9001亦不例外，主要体现在以下几个方面：

　　一、从制度本身而言，iso9001质量体系认证标 准只是依据PDCA的管理模型将企业运作的流程加以标准化，勾勒出影响企业产品品质的诸多环节并强调：要控制好企业输出产品(包括硬件和软件)的质量，就 必须对这些环节施加有效控制。但是，ISO9001标准并没有也不可能明确制定出控制的方法及量化目标，因为一旦制度失去灵活性和弹性，其传播的力度就会 受到极大的局限。所以从根本上来说，iso9001质量体系认证标准并不是真正意义上的标准，而只是一种方法和模式。这就决定了不同管理水平的企业执行ISO9000标准的结果也是完全不同的。

　　二、由于ISO9001标准本身没有量化的指标可以衡量，其认证也就没有统一的指标依据。尽管ISO认证委员会专门对从事iso9001质量体系认证审核人员的素质和培训制定了较为严格的标准，但认证的公正性在很大程度上便依赖于审核人员自身的专业水准和职业道德。

　　三、iso9001质量体系认证制度不是来自于大多数企业口手相传的经验，也不是来自于书本知识，而是诸多管理专家和质量管理实践者智慧的结晶。虽然经过十多年来的大力推广，但对大多数企业尤其是中小企业来说，iso9001质量体系认证的内涵仍然是陌生的。

　　因此，企业要完全依靠自身的能力导入iso9001质量体系认证制度并获得认证通过仍有相当的难度。于是，认证咨询行业便应运而生。现在有很多企业都是依靠认证咨询公司来向iso9001质量体系认证标准靠拢的，这无形中也就受到了这些咨询人员素质和能力的制约。

　　谁在帮iso9001质量体系认证的倒忙

　　透过国内中小企业掀起的iso9001质量体系认证热潮，我们确实看到了许多令有识之士堪忧的现象：

　　一、盲目推崇iso9001质量体系认证使企业的无效投入行为增多。有些企业推行ISO9000的目的仅 是为了得到一张证书，于是将iso9001质量体系认证制度的建立全部委托给咨询公司，在推行的过程中并不投入或不全力执行贯彻。一旦证书到手，整个制度 便束之高阁;有些企业在推行制度之初一腔热诚，但制度建立之后，却感到收效甚微，甚至在很多方面受到新制度的牵制，原本较为严密的制度被修改得七零八落， 不但无益于企业的管理，反而增加了许多束缚和包袱。

　　二、认证机构经营方式完全商业化导致iso9001质量体系认证证书的公信力逐步降低。目前从事ISO认 证的机构有国内、国外两大分支。由于认证费用比较高昂，所以认证业的市场利润颇为可观。国外认证机构的审核费用维持在每人每天500―800美元，国内的 认证机构也在每人每天3000元人民币以上。在利润的驱使下，国外认证机构甘冒每年高额的罚款而抢占国内市场，国内认证机构也日益泛滥。这样一来，被审核 的企业也因为选择余地越来越多而逐步占据交易的主动地位，对认证机构施加无形的压力迫使放低获证要求，最终形成钱证交易，iso9001质量体系认证的技术门槛荡然无存。

　　三、咨询业的泛滥助长了iso9001质量体系认证制 度的消亡。对于企业而言，咨询人员承担着引导、辅助的角色;对于认证机构而言，咨询人员承担着将ISO9000制度进行解释和具体贯彻的角色。一个好的专 业咨询人员，可以在符合iso9001质量体系认证标准要求的基础之上帮助企业建立完善的管理体系，引导企业走上规范化的管理之路。但由于咨询公司在国内 一夜间遍地开花，从业人员近万名，其中好多人员的素质根本就达不到从业标准。如果这种趋势继续发展下去，ISO9001认证证书将会形同废纸，其制度本身也便失去了赖以存在的基础。