ISO9001认证是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9001是由全球第一个质量管理体系标准BS5750（BSI撰写）转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

获得ISO 9001认证意味着您的组织能够根据ISO 9001标准有效地维护质量管理体系（QMS）。但是，达到这一点可能是一个耗时且费力的过程，因此许多公司都质疑获得ISO 9001认证是否值得所有麻烦。

ISO 9001认证值得吗？

尽管获得ISO 9001认证的过程可能很漫长，有时似乎充满挑战，但值得付出努力。但是，ISO 9001认证是否适合您的业务取决于您的组织。

ISO 9001认证的8个优点和缺点是什么？

优点：

1.了解您的组织

2.更加注重质量

3.改善公司运作

4.改善您的产品和服务

5.提高士气和工作满意度

6.提高客户满意度

7.赚取更多收入

8.省更多的钱

缺点：

1.认证过程可能很复杂

2.获得认证需要时间

3.获得认证需要付出努力

4.有很多官僚作风

5.认证需要更大的责任感

6.ISO 9001认证对于小型公司而言可能过于昂贵

7.不适合服务行业

8.短期结果很少

获得ISO 9001认证所带来的好处比您想象的要多，但也有许多缺点，这取决于公司。由高级管理层决定是否值得通过ISO 9001认证。如果您的组织不确定ISO 9001认证是否是最佳选择，那么以下是优缺点列表。

ISO 9001认证的优点

通过ISO 9001认证后，您将成为全球超过一百万个通过国际标准化组织（ISO）享有这一声望卓著的组织之一。

但是，这并不是获得认证好处：

1、了解您的组织

实施新的质量管理体系意味着您将必须首先评估公司的绩效。从那里，您可以确定要遵循ISO 9001所需采取的步骤。

通过业务指标和数据，并识别更新的系统和流程，您将更好地了解公司当前的优势和劣势。您将能够计划和实施将在您的弱点上得到改善的更改。

2、更多关注质量

ISO 9001标准建立在七个质量原则的基础上：

以客户为中心

领导

敬业度

过程方法

改进

循证决策

关系管理

ISO 9001要求您的组织始终专注于根据这些原则提供质量，并在此过程中改善您的运营，产品和服务以及员工和客户的满意度。

3、改善公司运作

实施ISO 9001质量管理体系将提高组织流程的效率和效力。管理层和员工将开始注意到他们的角色和工作量要轻松得多。

此外，改善公司运营将对您的流程提供更多控制（尤其是符合ISO 9001的文档要求）。这将使您的团队能够不断提供优质的产品和服务，同时又能超出客户的期望。

4、改善您的产品和服务

当然，通过增强的系统和流程，可以为您的客户提供改进的产品和服务。可以将新产品和服务无缝地添加到组织的产品组合中。  

5、提高士气和工作满意度。

质量管理系统还将帮助员工学习如何更好地完成工作，从设定更多目标到提供有关工作绩效的反馈。这加上在质量管理体系下工作变得更高效和更舒适的显着差异，将改善员工的士气和工作满意度。

6、提高客户满意度

通过改善公司的运营，产品和服务，并使员工乐于为您的组织工作，最终也将提高客户满意度。

由于您的努力，您的客户将注意到更快的流程，更高质量的产品和服务以及**的客户服务。您将不断超越客户的期望，这意味着更快乐的客户和更少的投诉。

如果您确实偶尔会遇到投诉，那么拥有一个ISO 9001质量管理体系将为您提供必要的工具，以快速有效地解决客户问题，并提高客户满意度。

7、赚取更多收入

由于更高的客户满意度，您还将看到销售额的增长。

此外，您的许多客户在与您开展业务之前可能会要求您的公司通过ISO 9001认证。如果您已经获得认证，则更有可能获得这些客户的信任。

您还可以向潜在的新客户宣传ISO 9001认证，以赢得他们的业务，并因此获得更多的收入。

8、省更多钱

通过实施ISO 9001质量管理体系，从长远来看，您可以节省更多钱。随着您的组织改进每个部门内的流程，您会发现浪费和报废减少了。

此外，您会注意到，您的公司将比以往任何时候都更加轻松快捷地实现其目标，从而为您提供了更多的获利机会，同时降低了管理费用。

ISO 9001认证的缺点：

任何组织，无论大小，无论身在哪个行业，都可以从ISO 9001认证中受益。但是，出于以下原因，一些公司可能会选择不通过认证：

1、认证过程可能会很复杂

在组织符合资格之前，必须满足ISO 9001的许多要求。理解这些要求可能会非常具有挑战性，特别是对于尚未实施质量管理体系的新组织而言。

2、获得认证需要时间

根据ISO 9001标准实施新质量管理体系的过程可能会花费很长时间，尤其是对于大型公司而言。对于较小的企业，实施新的QMS可能只需要六个月到一年，而对于较大的公司，要完全符合ISO 9001标准可能要花费数年。

3获得认证需要努力

管理层和员工需要大量的精力来实施和维护ISO 9001质量管理体系。在开始时，集成新的QMS会涉及很多工作。

4、有很多官僚作风

由于ISO 9001需要大量的文档，因此某些组织（尤其是以前没有以这种方式进行操作的组织）认为，必须记录和记录有关质量管理体系的大量信息的过程变得“太官僚了”。

5、认证需要更大的责任感

员工有责任确保他们遵守质量管理体系制定的ISO 9001标准和程序。如果不这样做，则该组织很可能会丢失或没有资格获得认证。工作人员要求承担的责任数量可能会增加他们的压力。

6、ISO 9001认证对于小型公司而言可能过于昂贵

较小的组织通常没有获得ISO 9001认证所需的资源。结果，较大的公司具有竞争优势，因为它们更可能在事后提供认证并推销其成就。

另外，由于许多大型组织要求与之合作的公司具有认证，因此无法获得认证的小公司会失去获得业务的机会。

7、不适合服务行业

ISO 9001最初是为制造商创建的。尽管多年来它已经发展到包括其他行业，但许多公司认为它的要求仅适用于基于产品的组织，而不适合基于服务的组织。

8、短期结果很少

实施ISO 9001质量管理体系需要花费一些时间，而且一些组织认为，获得认证没有任何结果。但是，由于ISO 9001标准旨在帮助您的业务随着时间的推移而改善，因此您更有可能看到许多长期效果，而不是短期效果。