ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9001是由全球第一个质量管理体系标准BS5750（BSI撰写）转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

ISO9001标准认证流程

1.全面策划，编制体系认证工作计划

2.掌握信息，选择认证机构

3.与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议

4.送审质量保证手册

5.作好现场检查迎检的准备工作 

6.接受现场检查，及时反馈信息

7.对不符合项组织整改

8.通过体系认证取得认证证书

9.防止松劲思想不能倒退，继续健全质量管理体系

10.进行整改，迎接跟踪检查

近几年，贯彻ISO9001标准，开展质量管理体系认证，成为促进质量振兴的重要措施之一，也是规范市场行为的重要内容，更是企业稳速发展的必要条件。

良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。