TL9000标准的五个层次是:
1、第一层为国际标准ISO9001的要求;
2、第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求;
3、第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求;
4、第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标;
5、第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标;
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式:
TL9000-HW硬件、TL9000-SW软件、TL9000-SC服务,通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系
(TL9000-HW)认证,除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外,仅需满足硬件类要求和指标。下表规定了各类证书的相应要求(用"X"标记)
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