TL9000电信行业质量管理体系介绍
时间：2022-09-13 10:24:12 作者：雄略企业管理TL9000电信行业质量管理体系介绍
何谓TL9000？
一些电信服务业的大公司已经联合起来，试图寻找出一整套适用于全球电信业的质量体系要求。由于电信行业在全球范围内的紧密联系性和相互依赖性，同时顺应了行业内所有相关人员潜在成本利益的要求，于是一个新的标准TL9000诞生了。
电信业优秀供应商论坛（QuEST）首创了TL9000标准，并负责监督其今后的发展。QuEST的成员包括AT&T、MCI、爱立信、HP、朗迅、摩托罗拉、诺基亚、3M、阿尔卡特、西门子等许多**公司。QuEST成员资格及TL9000认证适用于电信业的硬件、软件和服务这三大部分。
TL9000质量管理体系要求和衡量指标已于2001年3月份推出第三版次。此标准符合了ISO9001:2000版的所有要求，并对电信硬件、软件和服务行业提出额外的附加要求。
