ISO20000 IT服务管理体系适用于哪些组织?

时间:2022-09-19 11:49:27 作者:雄略企业管理

专业 IT 服务外包服务商-- IT服务管理体系向客户保证了交付高质量的服务。体现了该组织的IT 服务能力的重要标志。
  专业 IT 系统集成商和软件开发商--此企业采用 ISO20000 规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
  企业内部 IT 服务提供商或IT 运营支持部门--能源、银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT 系统规模通常都很庞大,业务对于IT 的依赖程度高,IT 系统复杂,他们亟需改善内部IT 服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。他们通常通过与业务部门签订SLA 来实现IT 服务的交付明晰化、服务可计量化,以及保证可持续的内部IT 服务改进能力。

都2022年了,且都过去一大半了,竟然还有伙伴不知道ISO20000的全称,更加不知道ISO20000认证适合哪些企业组织,

ISO20000是IT信息技术服务管理体系,ISO27001是信息安全管理体系。为什么又要提到ISO27001呢,就是怕大家弄混,所以要提醒大家。这两者虽然都是信息安全、技术服务类的体系,但是标准会略微有所不同,ISO27001对行业没有太多限制,但是ISO20000需要是对内外提供信息技术服务的企业才可申请,也就是需要有运维合同,就是后期服务这一块的系统运维之类的合同。

以上就是ISO20000跟ISO27001的简单区别啦。下面咱们来了解一下哪些企业组织适合做ISO20000认证呢?

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