ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称，是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

ISO9001质量管理体系认证标准是很多国家，特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结，它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，已被世界上100多个国家和地区采用。 

ISO9001国际质量管理体系标准是迄今为止世界上最成熟的一套管理体系和标准，是企业发展和成长之根本。

ISO9000体系与ISO 14000体系有相似之处，ISO9000体系的一些方面经过部分修改就可与ISO14000体系共用（见第2点的表格）。

但，ISO14000体系与ISO 9000体系又有本质的不同，主要表现在识别环境因素、评价重要环境因素、制订环境目标、指标、方案和运行程序对重要环境因素进行控制、识别并获取适用本企业的环境法律法规并定期评价遵循情况。这些是ISO9000体系没有的，也是每一个企业都不可能通用的。

ISO9000与ISO14000的关系

ISO9000系列标准是保证产品质量的标准，ISO14000系列标准是要求组织遵守环境法律、法规等要求，并做出防止污染和持续改进的承诺。Iso9000质量体系认证标准和 iso14000环境管理体系标准对于组织(公司、企业)的要求很多都是共同的，这两种标准可以一起使用。世界上许多企业或公司都通过了 ISO9000系列标准认证，这些企业或公司可以将通过 ISO9000系统认证获得的经验应用到环境管理认证中。新版本的 iso9000系列标准更体现了两套标准的使用，使 iso9000系列标准与 iso14000系列标准更紧密地联系在一起。

ISO体系认证有什么好处？

1.增强企业提高服务顾客满意度的可能性

（1）ISO标准的核心是以客户为中心，不断满足客户需求，确保在组织范围内树立客户意识，树立以客户为中心的意识。

(2)质量管理有效地控制了合同和服务的全过程，从而大大提高了合同的履行率，改善了服务，显著提高了顾客满意度，为企业赢得了更好的质量信誉。

2.规范管理，简化操作，降低成本。

（1）ISO9001——稳定发展服务产品质量，降低工程质量损失（如三保损失、返工、翻修等），减少客户进行投诉，为客户和潜在的客户可以提供信心，提高我国企业社会信誉。

（2.） ISO 14001-节能、降耗、化废物为宝、减少环境开支和降低成本的需要。 通过建立和实施环境管理体系，可以减少污染物的产生和排放，促进废物的循环利用，节约能源，节约原材料，避免罚款和污水处理费，降低成本。

(3) iso45001-预防及控制意外发生，确保雇员及有关人士的安全及健康。

3.增强客户信心，打开国际贸易市场。

（1）新兴技术企业或首次进入新地域文化市场的成熟企业，通过ISO证书建立社会信任，树立一个企业品牌形象，提高我国企业**度，取得宣传效益。

（2）ISO系列标准的国际互认可以获得打开国际市场的金钥匙，也可以有获得客户在国内市场的信任的通行证。

4.市场竞争需要

(1)提高投标项目中标率;

（2）主机厂配套需要