企业申请ISO9001质量体系的认证,有什么好建议?
如果企业想申请ISO 9001质量体系认证,首先最高管理者应考虑引入体系认证的目的。
现在企业申请ISO9001质量管理体系认证的目的不外乎以下几点:
1、市场、客户的需求。如果是为了市场、客户的要求,为了让企业面子上好看,只求一个证书的话。那可以请咨询公司来为企业建立质量管理体系,企业可以根据咨询师设计的体系运行。以后的维护可以根据咨询师设计的东西来进行。这种体系只是为了取得证书而建的,对于企业的好处并不是特别大。
2、提升企业的管理水平和产品质量。最高管理者如果是为了真正推行体系,提升管理水平的话,就应该自己培养内审员,真正建立一个体系运行小组,由熟悉企业经营情况的员工来参与体系的策划,并自上而下的运行起来。这种体系运行之初肯定是非常困难的,但是如果能够建立的话,一定是适合企业并且是充分有效的。
质量管理体系标准是总结了世界经济发达国家的质量管理实践经验的基础上制订的一套系统、科学、严密的质量管理的方法。有效地促进了企业产品质量、质量管理和市场竞争的提升,并对维护顾客利益和优化资源配置发挥了重要作用。
中小企业建立和运行质量管理体系并取得认证证书,一方面证明企业具有符合质量保证标准所规定的质量管理能力;另一方面业可以优化内部经营环境,增强外部竞争能力。但中小企业导入 ISO 9001 标准,应是对原有质量管理体系的一种整合和提高,而不是另起炉灶。
1、加强培训,强化意识质量管理工作绝不是组织中某个部门某个员工的工作,而是与企业内部所有员工都息息相关的事。而且,最高管理者对于质量管理的理解认知程度将直接影响员工的质量意识。因此,领导者应当首先树立起正确的质量观,使质量管理的意识在企业中得到重视,通过各种形式的知识宣传、培训和质量教育等,使管理人员乃至全体员工都认识到质量管理体系的重要性。
2、优化流程在质量管理体系实施过程中,企业要结合自身特点,采用度身订造、注重实效的过程管理思想来开展工作,将标准切实融入到业务流程中,运用业务流程优化整合的思想,使管理体系简便、易用、高效,不仅满足标准的基本要求,同时更有效地改善内部运作效率,降低运营管理成本。
3、提升内审、管理评审能力内审、管理评审是企业必须建立的评价机制,企业可通过内审和管理评审持续提升管理水平。
中小企业要结合自身特点,运用注重实效的过程管理思想来开展工作。以发现改进机会为主,要关注流程运作的效率和效果、关注标准的控制水平,并与行业先进水平对比,从目标管理、流程优化、资源整合、完善制度、提高效率、提高标准水平等方面发现问题,并提出改进建议。