国际标准化组织（ISO）简介

国际标准化组织（ISO）是世界上最主要的非政府间国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。

一、ISO9001实施背景

1.1 背景简介

质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。这种办法促使承包商进行全面的质量管理，取得了极大的成功。1978年以后，质量保证标准被引用到民品订货中来，英国制订了一套质量保证标准，即BS5750。随后欧美很多国家，为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求，在总结多年质量管理实践的基础上，相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。

为什么要实施ISO9001标准的质量管理

ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准---ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准，有50多个国家建立质量体系认证/注册机构，形成了世界范围内的贯标和认证“热”。

应该确保公司有适宜的工作环境

    在ISO9001质量管理体系要求中，提到了工作环境要求。并且明确这里的工作环境特指会影响到产品质量形成的那些环境因素。在此“工作环境”要素前，分别是“人力资源”和“基础设施”两类公司的资源。

    要确保公司拥有适宜的工作环境，是公司老板必定会考虑到的一个方面。它不仅会影响产品质量、影响生产，还会影响到效益、人心还有形象等。而提供和维护工作环境，通常又需要基础设施的投入和管理。所以，也可以将工作环境理解为基础设施的延伸，也是公司经营的基本所需。

    照明、噪音、空气质量这些对办公环境是重要的，而厂区更重要的是安全和其它特定的要求，如：

    1）车间的温湿度、光线、气流、振动等影响产品和生产人员的因素如何控制；

    2）来宾接待区域的舒适性和设施条件（如空调、隔音）；

    3）食品行业的卫生条件；

    4）电子加工行业的防静电措施；

    5）热处理车间的人员准入限制等。

    为保证产品质量和工作效率，在考虑工作环境条件时，也可以同时考虑人体工效学。员工在良好的工作条件下更能生产出让人满意的产品。这一点，符合五大相关方的要求。