ISO9000质量管理体系 是由国际标准化组织 (ISO )制定 的，是世界上最 重要 的非政府 间国际标准化组织 。 这个 标准 的诞生 是世界 质量管理 和质量保证 工作 的新时代 ，对促进 世界各国 工业企业 的质量管理 和供求 双方 的质量保证 起到 了很好 的作用 。

如今 ，制造业 、批发 零售业 和服务业 对质量管理 体系认证 有很大 的需求 。 它几乎 是上游 公司 要求 下游 企业 必备 的认证 资格 。 没有 iso9 001 质量管理 体系认证 的企业 往往 没有 资格 投标 。 此外 ，iso9 001 质量 体系认证 对提升 产品 形象 和可信度 有很大 帮助 ，产品 更容易 赢得 消费者 的信任 ，这对制造商 和贸易公司 非常 重要 。

质量管理体系资质认证的重点和难点？

质量管理体系，我认为它主要分为两大块：

1、质量管理体系的建设，总的原则是以高层组织者为核心（必须是自上而下的管理，由高层管理者牵头，投入资源、时间、精力等），利用PDCA戴明环（P-计划、D-执行、C-验证、A-改进）思想进行质量管理制度、质量管理流程等体系的建设；不管是项目管理还是事务管理，不管是产品、研发、生产、制造、采购、销售等各个环节，亦或是战略、目标、方向等的管理，PDCA环均适用。

2、围绕质量管理体系形成的成文信息，也就是证据，证明我们确实是在按照质量管理体系的要求进行执行、运转和改进。这两块相辅相成，互相促进，缺一不可。

质量管理体系的重点：

质量管理体系建设的重点是品质管理、产品研发和生产制造，其中品质管理是驱动，产品研发是核心，生产制造是保证。

品质管理的核心是质量手册，内含质量文化、质量价值观、质量体系、质量组织架构等，是质量管理体系的纲领性文件。

产品研发的核心是项目管理，包括需求管理、产品定义、立项、设计实现、测试验证、结项等，还包括技术评审、管理评审、交付物管理等。

生产制造的核心是工厂管理，包括物料管理、过程管理、环境管理、人员管理、设备管理等。

质量管理体系的难点：

四个字，最直截了当，那就是：知易行难。

质量体系的建设不难，制度流程的梳理不难，最难的是数十年如一日的执行，数十年如一日的改进。在日常的体系运转中，最容易出现的问题就是“两张皮”现象，也就是说体系建设的很好，但是执行的一塌糊涂，我相信这也是很多企业的通病。如果企业的执行力更强，持续改进推进的更扎实，那么产品质量一定做的更好。