ISO9000是一“族”标准：

第一版为1987版：共6个标准：ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。

第二版为1994版：“有限修订”，1994年，ISO/TC176完成了对标准的第1次修改工作，提出了ISO9000族标准的概念，发布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等6个国际标准。到1999年底，陆续发布了22项标准和2项技术报告。

第三版为2000版：“彻底修改”，第2次修改是在充分总结了前两个版本标准的长处和不足的基础上，对标准总体结构和技术内容两个方面进行的彻底修改。2000年12月15日，ISO／TC176正式发布了2000版的ISO9000族标准。

2000版ISO9000族标准更加强调了顾客满意及监视和测量的重要性，增强了标准的通用性和广泛的适用性，促进质量管理原则在各类组织中的应用，满足了使用者对标准应更通俗易懂的要求，强调了质量管理体系要求标准和指南标准的一致性。2000版ISO9000标准对提高组织的运作能力、增强国际贸易、保护顾客利益、提高质量认证的有效性等方面产生积极而深远的影响。

第四版为2008版：2004年，IS09001:2000在各成员国中进行了系统评审，以确定是否撤消、保持原状、修正或修订。评审结果表明，需要修正IS09001:2000。所谓“修正”是指“对规范性文件内容的特定部分的修改、增加或删除”。

根据ISO/指南72:2001《管理体系标准论证和制定指南》的要求，ISO/TCl76/SC2（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会/质量体系分委员会）向TCl76提交了论证报告，以表明有足够的合理性需要对IS09001:2000进行修正。

一、选择了解金融专业的认证咨询机构 金融业是一个专业性很强的高风险行 业，具有规范的业务流程和严格的管理特性。 这就要求金融企业应选择既有一定的社会影 响又具有相应资质的认证咨询机构，并要求 其选派有金融业务咨询资格的咨询师承担咨询服务工作。

二、建立适宜的质量管理体系 
在进行体系策划时，要满足标准的要求， 更要结合金融业务流程实际:要尊重以往管 理的习惯，更要重视管理流程和业务流程的再造或重整;要把业务流程作为独立的过程 进行控制，更要重视流程之间的接口管理。在 编制体系文件时，要抽调基层业务骨干参加， 重点做好现行文件整合，在广泛征求意见的 基础上进行充分的评审，确保体系文件的符 合性、科学性和可操作性。 

三、灵活运用标准的重点条款 金融企业要根据其业务特点，把以顾客为关注焦点、人力资源、工作环境、与顾客有 关的过程、设计和开发、生产和服务提供、顾 客满意、过程的监视和测量、数据分析、预防 措施和纠正措施作为控制的重点。这些内容 直接影响金融企业的服务质量、资产质量、金 融创新和金融安全，应建立相应的管理程序， 实施重点监控。
 
四、内审与稽核可一并进行
金融企业内部开展的稽核工作对防范和 化解金融风险具有积极而重要的作用。由于质量管理体系内审与稽核工作在职责、方法、 要求、作用等方面基本一致，金融企业的质量 管理体系内审可由稽核部门完成。稽核部门在进行业务、财务等稽核时，可以同时检查质 量管理体系的运行情况。这样做，可以节约资 源，相互促进，确保组织综合管理水平的提高。