ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
ISO 9001是由TC176(质量管理体系技术委员会)制定的国际标准,是由全球第一个质量管理体系标准BS5750(BSI撰写)转化而来的。ISO9001是迄今为止世界上成熟的质量框架,全球有164个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。
ISO 9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类管理者提高组织绩效,将不适用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。因此,ISO9001成为国际标准化组织最畅销、最普遍的产品
2.什么是ISO
非政府性的国际标准化组织International Organization for Standardization(ISO)总部设在瑞士日内瓦,成立于1947年2月23日,至今已有70多年历史。它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。IEC即“国际电工委员会”,1906年在英国伦敦成立,是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。
ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。"
质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段,质量体系审核的重点,主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。
1.审核与评审的主要内容一般包括:
(1)规定的质量方针和质量目标是否可行;
(2)体系文件是否覆盖了所有主要质量活动,各文件之间的接口是否清楚;
(3)组织结构能否满足质量体系运行的需要,各部门、各岗位的质量职责是否明确;
(4)质量体系要素的选择是否合理;
(5)规定的质量记录是否能起到见证作用;
(6)所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯,执行情况如何。
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