ISO 9000是专注于质量管理的一系列标准,是通过公共和私营部门的众多组织和专家的意见汇总而成的。ISO 9000套件旨在帮助组织(无论规模大小或行业如何)变得更好地管理,更高效,更以客户为中心.ISO 9000基于八项质量管理原则:
过程方法
以客户为中心
领导
人的参与
系统管理方法
持续改进
事实决策方法
互惠互利的供应商关系
ISO 9000系列中有多个标准,包括ISO 9000本身,通过提供基础知识和词汇来定下基调。其他标准涵盖了特定方面,例如性能改进,文档编制和培训。还有ISO 9001,它确定了质量管理体系(QMS)的要求。
ISO 9001是ISO 9000家族中可以作为组织依据的唯一标准,因为它是定义具有质量管理体系要求的标准。
工程项目质量的形成是一个有序的系统过程,一个建设项目从规划、设计、施工到工程竣工生产的周期中,必须将参加建设过程的所有单位都组织起来,统一、协调、分工合作,以招标承包合同为基础,全由合作形成整个项目质量保证管理系统。工程质量体系是为实施质量管理所需的结构组织、程序过程与资源。建设项目的综合性,工程技术的学科以及工程建设协作关系的复杂性,增加了工程质量体系的难度。这就要求以保证和提高建设项目的质量为目标,运用系统工程学原理的方法,设置统一协调的组织结构,把建设项目各环节的质量管理职能按照科学的原则严密地组织起来,形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调合作、互相促进与监督的工程质量管理有机整体,使建设项目的工程质量管理工作科学化、制度化、系统化。
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