国际标准化组织 （ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176）,负责制定质量管理和质量保证标准，ISO9000系列标准自1987年发布以来，经历了1987版、1994版、2000版、2008版的多次修改，逐渐形成了完善的国际化ISO9001系列标准。

ISO9000族包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：

ISO9000 质量管理体系基础和术语

ISO9001 质量管理体系要求

ISO9004 质量管理体系业绩改进指南

ISO9011 质量和（或）环境管理体系审核指南

ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，且适用于各种类型，不同规模和提供不同产品的组织。实施ISO9000族标准可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。

ISO 9001 应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333335333164们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中，我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。

改进企业绩效：

ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。 通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

吸引投资：

ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。

节省资金：

相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

精简运营，减少浪费：

质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉。

鼓励内部沟通：

ISO 9001 确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。 持续的评估访问能更快地突出技能短缺，并揭露团队协作问题。

提高客户满意度：

ISO 9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。




运行ISO9001体系的作用和意义

向客户证明有能力提供符合要求的产品；

提高企业管理水平，增强市场竞争力；

提升企业形象，扩大**度和美誉度；

持续改进企业的经营业绩和管理效率；

提高员工的质量意识和管理意识；

降低成本，有利于增大市场占有率和开拓新市场；

减少失误和返工，提高生产效率，确保稳定的产品质量；

以顾客为关注焦点，增强客户的忠实度。


ISO9000认证特点


1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理最普遍、最通用的规律。

2、ISO9000的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

3、经过三次修订，使标准在内容上更科学，广泛适用性和可操作性更强。

4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业健康安全管理体系标准等的兼容性更好。