ISO9001质量管理体系的这八大原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策、互利的供方关系。这八大原则给质量管理工作提供了行动纲领和方法指导，对其认真学习、充分理解、广泛运用，将有利于质量管理水平的大幅提高。

ISO9001质量管理体系要求是国际标准化组织不断总结和提炼当今世界质量管理先进理念和先进经验的结晶，浓缩了当今世界许多先进的管理方法和管理思想。其中质量管理八大原则是ISO9001的灵魂，贯穿了质量管理体系要求的始终，也是iso9001认证公司从事质量管理工作必须遵守的科学规律。

一、ISO9001质量管理体系的八项原则


　　（1）以顾客为关注焦点


　　组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。


　　（2）领导作用


　　确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。


　　（3）全员参与


　　各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

　　（4）过程方法


　　将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。


　　（5）管理的系统方法


　　将质量管理体系作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。


　　（6）持续改进


　　持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。


　　（7）基于事实的决策方法


　　有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。


　　（8）与供方的互利关系


　　组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。