IT服务管理体系(IT Service Management System,ITSMS)是组织整体管理体系的一个部分,是组织在整体或特定范围内建立IT服务管理的方针和目标,以及完成这些目标所用方法的···
大数据时代,数据与信息成为了企业的重要资产和核心资源,也正因为如此,企业需要面对的信息安全风险比以往任何时候都大:整个2018年,从英特尔“芯片门”事件、到Exactis泄···
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的···
获得ISO 20000认证实施效益有:得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利···
ISO/IEC 20000 信息技术(IT)服务管理体系及全套最新标准资料ISO 20000标准的名称是IT service management standards,IT服务管理标准,ISO 20000标准是面向机构的IT服务管···
一:ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准,ISO20000具···
ISO20000是什么认证? ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承‘以客户为导向,以流程为中线’的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改···
长久以来,组织/企业的IT部门一直被归纳为「Resource Provider」或「Technology Provider」,四处救火,却经常徒劳无功白忙一场 , 甚至于动辄得咎:至于公司的高阶领导亦面···
ISO20000认证申报需提供这8类资料,缺少可能导致不过哟!没做过ISO20000IT信息技术服务管理体系认证?不知道需要提交哪些资料?不如来看看这篇沃博分享的文章内容吧。申请 ···
认证实施计划认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划,通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容,使用专业的工具如MS Project、Excel进行编···