推行ISO20000 IT服务管理体系之益处-雄略认证咨询

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推行ISO20000 IT服务管理体系之益处

时间：2022-09-06 09:47:06 作者：雄略企业管理

推行ISO20000 IT服务管理体系之益处

1、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务

2、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度

3、提高项目的可提供性并确保如期交付

4、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力

5、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制

6、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标

7、通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险。