如何认识和处理ISO14001环境管理体系标准中“相关方”概念，如何认识和处理ISO14001标准中“相关方”概念有关供方产品生产过程中的环境因素，ISO14001标准没有明确要求纳入体系管理范围。大部分组织的对策是通过调查供方现场环境行为并宣传环境方针施加一些影响，也有一些大跨国公司采取了比控制更为“严厉”的影响方式。

    1、遵守法律法规及其他要求：这是指适用于组织的应遵守的法律和其他要求，除包含有关法律、规章、标准外，还应包括相关方特别是投资者、顾客、社区、组织参加的社团和非政府组织的有关要求。 

    2、组织机构和职责：组织可在自己的手册中规定那些长期为其服务或提供产品的相关方的职责，以及明确对相关方管理的部门职责。

    3、培训意识和能力：为保证自身的环境行为，组织可要求相关方对其顾客实施所要求的培训，以使他们具备必要的技能和意识,必要时由组织亲自实施培训、考核和资格认定。 

    4、文件控制：要使相关方遵守组织的体系规定，必要时组织应将本公司的有关体系文件发给相关方，并实施有效性管理。 

    5、应急准备与响应：组织应在 ISO14001体系文件中规定紧急状况下与有关相关方的联系和合作事项。可行时，组织应与相关方共同策划和实施应急程序的有效性演习。

    6、记录：组织应对处理相关方事务的记录进行管理。此类记录是验证组织的体系是否有效运行，是非遵守法律的见证材料。

　7、环境管理体系审核：如相关方要求，组织可接受相关方实施或委托实施的第二方审核，以及委托第三方实施的认证审核。

一、组织理解要点

    1.环境管理体系所涉及的组织概念，其包含范围十分广泛，可以是企事业单位或是社团，可以是从事第一、第二或第三产业，规模可大可小。组织不一定是法人单位。对于拥有一个以上的运行单位的组织，可以把每一个运行单位视为一个组织。

    2.组织的形式可能是多样的，但必须有其自身职能和行政管理权限。包括人事、财务权和行政管理职能。

二、相关方理解要点

    1.相关方可以是团体，也可以是个人。他们的共同特点是关注组织的环境绩效或受其环境技校影响。

    2.受组织环境绩效影响的相关方与组织环境的 改善有较为密切的关系，可能造成其经济或福利的损失。

    相关方包含以下两类：

    -与组织相邻的，如邻厂、周围的居民、下风向的企业、河流的下游等；

    -与组织的经营生产活动相关的，如股东、顾客、供应方、员工、访问者、临时工作人员、合同方人员等。

    3.关注组织环境绩效的相关方可能包括：有借贷关系的银行、政府部门（如规划部门、环境保护部门等）、保险业、投资方。新闻机构、供应商、环境保护组织等。

    从广义上说，整个社会都会从不同的渠道或多或少地与组织的环境绩效产生关联。但在实施环境管理体系的过程中，梯别是进行环境管理体系认证的过程中，相关方的概念应用涉及到组织的义务，应注意限定范围，不能无限扩大。

三、组织与相关方的关系

    相关方的要求是动态的，组织应不断地予以识别。