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ISO20000认证介绍
申请ISO20000认证须具备的条件有哪些？
ISO20000认证的适用范围、ISO20000认证的好处有哪些？
ISO20000认证的意义、标准内容和实施过程
ISO20000认证有怎样的好处？
申报ISO20000的意义
时间：2023-02-09 11:28:29 作者：雄略企业管理ISO20000最新版本标准解析
ISO 20000，即"信息技术服务管理体系标准"，是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSMS)的模型。
自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有8年。新版标准已于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后的3年。
转换期截止后，依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证证书将作废或撤销，这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。
◆ 建立、实施和推广服务管理流程，强化员工服务意识，规范组织的服务行为；
◆ 规范服务输出质量，建立服务质量监测体系，为管理层和客户提供管理信息；
◆ 获取IT 服务管理领域的国际认可的专业认证，提升业内**度；
◆ 增强企业品牌和信誉，获得市场竞争优势；
◆ 有利于全面提升客户总体的服务体验与满意度。
当你的企业获得ISO 20000 认证意味着你所服务的组织机构达到了国际**的IT 服务管理水平，代表企业的服务管理基于IT 服务管理的最佳实践。因此，获得ISO20000 认证是企业快速实现高质量IT 服务，获得业界**优势的捷径。
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