一、 新标准转换要求

信息技术服务管理体系审核员新标准转换采取网络培训方式进行，课程为《2018 版 ISO/IEC 20000-1 详解》，学时数为 10 学时。通过课程培训的人员视为满足 ISO/IEC 20000-1:2018 标准转换注册要求。

二、适用对象及要求

自本通知发布之日起，相关人员按以下要求完成《2018 版ISO/IEC 20000-1 详解》课程的培训及考核：

（一） 已通过依据 ISO/IEC 20000-1:2011 标准的信息技术服务管理体系审核员基础知识、 审核知识科目考试合格， 尚未注册实习审核员和审核员者，申请注册时需完成课程的培训及考核。

（二） 已注册的信息技术服务管理体系实习审核员， 申请再注册前需完成课程的培训及考核。

（三） 已注册的信息技术服务管理体系审核员，申请年度确认前需完成课程的培训及考核。该培训作为信息技术服务管理体系审核员2019年指定专业发展活动，将在年度确认和再注册时予以验证。

三、转换培训获取途径

参加网络培训的信息技术服务管理体系审核员可登录中国认证认可协会网络培训平台（http://px.ccaa.org.cn），选择《2018版ISO/IEC 20000-1 详解》网络培训课程进行学习。学员通过课程考核后，可在网络培训平台下载培训合格证书，该证书将与CCAA 认证人员注册与管理系统进行对接，作为完成新标准转换培训的证明。

四、培训平台实时生成的《2018版ISO/IEC 20000-1详解》标准转换培训合格证书数据按批次对接人员注册与管理系统。

五、其他领域认证人员可选学本课程。除指定的专业发展课程外， 本课程可作为相关继续教育课程， 相应学时可作为年度确认继续教育学时。