QC080000认证体系实施步骤二

随着人类物质生活水平提高，环境意识不断增强，将会有越来越多企业会被要求通过QC080000认证，以减少危害物质对人类生活影响，企业应如何实施QC080000认证体系呢？本篇摘要介绍QC080000认证体系实施前期步骤。

QC080000认证体系实施首要步骤是识别顾客及相关法规要求，并执行QC080000认证标准8.2产品和服务的HSF要求

8.2.1 顾客沟通

与顾客沟通的内容应包括：

a) 获取法律法规和顾客对HSF 产品和HS 控制的要求；

b) 提供顾客和/或法律法规主管部门所要求的有关产品和过程的HSF 特性的信息，必要时包括HS 数据、HSF 成文信息、HSF 符合性证据；

c) 处理涉及HSF 管理（包括更改）的问询、合同或订单；

d) 获取有关产品和过程HSF 符合性的顾客反馈，包括顾客投诉；

e) 处置或控制与HSF 符合性有关的顾客财产；

f) 制定对应急措施（例如发现HS 不合格产品时）的特定要求。

8.2.2 产品和服务HSF要求的确定

在确定向顾客提供的产品HSF 要求时，以及确定顾客对HS 控制的管理要求时，组织应确保对于产品和服务的要求得到规定，包括：

a) 适用于产品和过程的HSF 法律法规要求；

b) 顾客规定的HSF 要求；

c) 组织规定的HSF 要求。

组织应满足自己作出的关于HSF 产品和服务的声明。

组织应确定收集、传达和概括这些要求相应的职责和渠道，并确定这些要求如何应用于组织的产品。

注：HSF 要求可以包括但不限于HS 限制、标识/标记、成文信息、符合性声明、新材料鉴定、HS 检测、供应链内信息沟通、向法律法规主管部门进行通报、更改汇报、管理体系、审核。

上面是要识别企业QC080000认证体系顾客及相关法规对有害物质要求

8.2.3 产品和服务要求的评审

组织应确保有能力满足针对产品的HSF 要求和有关HS 控制的管理要求，包括组织作出的关于HSF 产品的声明。

组织应确保评审人员的能力且评审结果以合理的证据为依据。

适用时，组织应保留有关评审结果和任何针对产品和服务的新HSF 要求的成文信息。

8.2.4 产品和服务要求的更改

更改应予以确认、评审和沟通，以确保组织继续具备满足HSF 要求的能力。

注：更改包括但不限于：

− 适用的法律法规要求和顾客要求；

− 组织要求。